【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】花了一千多元買了一雙品牌，想不到半個(gè)月后鞋跟就被磨破了。消費(fèi)者找商家理論時(shí)，卻被告知只能在室內(nèi)或車上穿。工商部門介入后，商家同意換貨。

　　市民蔣小姐4月15日在臺(tái)江一家商場(chǎng)花了1390元買了雙鱷魚牌休閑鞋。半個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)鞋后跟磨破了。5月6日，蔣小姐與商家交涉，商家卻稱蔣小姐所買的鞋子只適合在車上和室內(nèi)穿，所以鞋子出現(xiàn)損壞應(yīng)由蔣小姐自行承擔(dān)，商家不負(fù)責(zé)賠償。

　　“哪有休閑鞋只能在車上和室內(nèi)穿，這有悖常理啊!”蔣小姐氣憤地說，而且在她購鞋的過程中商家并未盡到提醒的責(zé)任，所以商家負(fù)有一定責(zé)任。

　　在協(xié)商未果的情況下，蔣小姐撥打12315投訴，要求退貨。后經(jīng)工商部門調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，蔣小姐承擔(dān)200元折舊費(fèi)，商家為蔣小姐更換一雙新鞋。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）