百麗699元皮鞋穿兩天鞋頭就塌陷遭投訴
【中國鞋網-消費市場】近日，海口市民曾先生花了699元購買了一雙“百麗”皮鞋，沒想到穿了兩天，其中一只鞋子的鞋頭就塌陷了，原本高檔得體的新鞋一下子變成舊鞋的樣子，找到鞋店提出退換請求，遭鞋店拒絕，對方認為鞋頭塌陷是人為造成的。見到記者采訪，對方卻又改口稱是鞋子質量問題所致，最終經過協商，同意給曾先生換一雙新的。
4月14日上午，記者來到位于海口上邦百匯城隆仟百貨二樓的這家“百麗”專柜，曾先生氣憤地告訴記者，4月6日自己就是在這家百麗專柜買的皮鞋，誰知穿了兩天，鞋子的鞋頭兩處出現塌陷。
“這雙鞋穿著是很舒適，但沒想到沒穿多久就變成這樣了。”曾先生說，鞋頭塌陷雖然不影響穿，但看上去很不美觀，讓他心里很不舒服。
不過更令曾先生氣憤地是，找了“百麗”海南區相關負責人協商了幾次，對方都推脫說有其他事情忙不方面過來解決。4月14日上午，曾先生再次來到這家專柜時，專柜的店長告知曾先生，經過公司內部的檢測，按照經驗鞋子是為外力壓迫所致，他們只能給予修理。
曾先生說，商家說可以幫其將問題鞋子返廠維修，但卻不保證效果，如此答復令他非常生氣，他對百麗質量和服務態度產生了雙重不滿。
那么，鞋頭塌陷是如何造成的呢?曾先生認為，鞋頭出現塌陷，說明產品質量有問題。曾先生并要求對方提供鞋子的檢測報告時，對方卻提供不出。
就在記者的采訪過程中，一位自稱是“百麗”專柜海南區的負責人出現了，見記者采訪，該名女士稱，“沒經過允許，你們不要拍照”，并稱如果當事人堅持要叫記者采訪就不再處理此事。
隨后，當事人與商場方還有專柜三方經過私下協商了近20分鐘，“百麗”專柜海南區的相關負責人態度發生360度轉變，承認鞋頭塌陷是質量問題所致。
“這個店長是新的，經驗也不足，前兩天他們只是傳照片給我們，不過剛剛我自己又親手摸了這只鞋子，這鞋子的確是質?a target=_blank href=>康奈侍猓韻衷諼頤峭饌嘶灰凰碌母壬⒈硎頸浮?rdquo;該名“百麗”專柜負責人告訴記者。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）
