數百元皮靴維修兩次仍皮裂 消費者要求退換被拒
2013-03-28 09:13:36 來源：中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網-消費市場】幾百元的皮靴，沒穿幾次鞋面就出現“龜裂”;送修取回不過三天，再次皮裂;送修第二回，鞋子依舊皮裂。在海滄大摩百貨四季風(專賣店)專柜買到問題鞋的郭女士要求商家予以退貨、換貨，均遭拒絕。忍無可忍的郭女士撥打了12315投訴電話，但調解失敗了，“他們只愿意賠償給我價值200元的大摩阿羅海消費抵用券”。
記者查閱了福建鞋類“三包”的相關規定，其中規定“"三包"有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨”。
近日，記者了解到，商場方面已答應了郭女士的退貨要求并道歉。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）
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