【中國鞋網-行業新聞】2012年微博營銷持續火熱，微信加入平臺之爭，狼煙四起!大小企業紛紛加入戰團，有人搶占先機刀不血刃就賺得盆缽滿體，有人煞費苦心卻落得個聲明狼藉，這就是在上演的一場新媒體營銷之戰!戶外企業后知后覺，跌跌撞撞也加入了戰團……

　　2013年ISPO戶外展剛剛北京(專賣店)落下帷幕，眾覽全局，除了規模更盛去年，還讓人興奮的是部分傳統戶外企業對新媒體平臺的運用，如：極星(專賣店)、探路者、奧地利NORTHLAND、KingCamp等通過微博與網友互動，邀請網友參觀展臺，并且設置有現場微活動，包括對二維碼的運用等。回頭想想，就在2011年的時候，能夠嫻熟運用微博的企業還寥寥無幾，戶外企業雖然有了一個好的開端，但是成功常常與困惑裹挾在一起，未來新媒體營銷之路還任重而道遠，仍然面臨很多困局。

　　企業面臨的新媒體營銷困局

　　企業傳統思維與品牌發展之間的矛盾。目前對于大多數戶外企業來說還停留在廣告帶動銷售的傳統思維上，重銷售而輕品牌建設，走進了廣告等于知名度，知名度就能帶來銷售、品牌提升的誤區，可品牌的建設是一個長期經營的過程，除了知名度外還包括美譽度的建設，而美譽度建設則是一個整合營銷的過程，而新媒體營銷在這塊發揮著舉足輕重的作用，但企業思維遠遠跟不上營銷的更新速度!

　　營銷渠道豐富與客戶需求個性之間的矛盾。隨著可實現“人人互聯、物物互聯、人物互聯”物聯網時代的到來，互聯網、移動互聯網已經成為一個強大的營銷平臺，模式層出不窮，企業通過這張網就可以獲得豐富的營銷資源。企業可以通過可以通過社交媒體進行品牌宣傳，可以在手機平臺上開展促銷活動等等。但是企業在豐富的營銷渠道平臺上提供的仍然是標準化、批量化的產品。隨著80、90后逐漸成為消費主力，消費者的行為特征已經發生了變化，獨立意識和個性化需求愈發強烈。要想贏得消費者的關注并長期保持業務往來，企業需要以差異化的方式對待每個個體，為消費者創造表達意見、展現自我的渠道，為消費者提供滿足個性化需求的體驗環境，意味著企業的營銷思路和行動方案也必須隨之改進。

　　數據海量增加與信息精準獲取之間的矛盾。隨著近年來新媒體社交網絡的興起，智能手機移動互聯網的普及，全球呈現出數據爆發式增長的態勢。在企業的線上宣傳或銷售平臺上，消費者的瀏覽、購買、點評等行為都會留下足跡，碎片化的信息實時匯聚成數據的海洋。但是從中精準遴選具備價值的信息時，企業卻面臨缺乏有效手段的困境，導致數據轉化為企業業績提升驅動力的進程緩慢。

　　營銷成本攀升與營銷成果低效之間的矛盾。隨著企業日益重視網絡營銷效應，廣告、活動等多維度的網絡營銷投入也不斷攀升。但多數情況下，企業的經營業績并沒有出現期望中的同步增長。單純以廣告回訪數量和網站流量增量等指標衡量營銷效果，難以解決投入產出不協調的難題。如果以投資的眼光來看待企業營銷效益偏低，那么使用投資回報率等和利潤相關聯的衡量指標，才是評價營銷工作價值的合理方法。營銷部門也將因此而需要轉變工作思路，并相應在數據收集和財務分析方面提升能力。

　　建議

　　戶外企業構建新媒體營銷體系，需要從三方面開始著手。

　　制定清晰的營銷戰略。企業的營銷活動需要在營銷戰略的指導下開展，才能形成合力發揮效力。營銷戰略可以從公司、部門、業務單元和產品等不同的層面展開，可以包括戰略思想、戰略目標、戰略階段、戰略重點、戰略行動等內容。營銷戰略的主旨是提高企業品牌的高度，使企業資源的效益最大化。營銷體系只有在營銷戰略的清晰指導下才能實現有效運轉。如果企業的營銷戰略規劃缺失，就好比沒有目的地的列車，風險遠遠大于好運氣。根據營銷戰略的目標，營銷費用的預算金額、線上和線下渠道的分配比例等，就會相應制定出詳細的計劃，從而避免了營銷成本盲目攀升的弊端。

　　打造多元化的整合營銷。互聯網上營銷的邊界開始模糊，網絡媒體多元化的整合變得更加重要。網絡營銷經歷了付費媒體的時代，建立自有媒體時代，賺取免費媒體時代，現在已經進入多渠道的整合時代，一種是網絡媒體之間的整合，一種是在線和線下媒體間的整合。創意和網絡媒體平臺已經實現融合，創意和技術間要達到很好的結合才能達到更好的效果，其次，廣告和公關的界限模糊，未來的趨勢一定是公關的內容化、廣告的公關化、公關和廣告已經沒有明確的界限。

　　打造全景式客戶體驗。為了滿足客戶的個性化需求，新媒體營銷體系努力將企業和客戶進行融合，為客戶深度參與企業的營銷活動創造環境。全景式的客戶體驗展現的是這樣一幅畫卷。在企業的產品從研發設計、宣傳推廣、成功銷售、售后服務的全價值鏈條中，客戶無處不在，客戶與企業全程深度互動溝通，并向外界傳遞體驗感受。企業為客戶的個性化需求組織柔性生產。客戶既是消費者，也是設計者，既是營銷者，也是評論者。企業與客戶平等互惠，雙方甚至可以在交互的過程中，互為買方和賣方。舉個例子：研發設計環節通過微博等媒介征集網友意見，制作環節可邀請媒體進行企業探營，展現企業環境與文化。

　　后記：2013年的戶外網絡營銷市場又掀開了新的一頁。社會化媒體、物聯網、云計算、移動互聯網等技術的變革創新，使網絡營銷的智能化升級具備了基礎條件。新媒體營銷，將協助企業化挑戰為機遇。尤其是民族品牌更應該先聲奪人，占據戶外品牌的輿論制高點。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）