【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】無獨(dú)有偶。市民孫女士日前也遭遇了一次與張先生類似的“兩重天”經(jīng)歷。3月3日，孫女士與朋友在冶金路某商場購物時(shí)，看中了一雙高跟女鞋。將鞋穿在腳上后，感覺這雙鞋穿起來很舒服，隨行的朋友也紛紛夸贊。該鞋店?duì)I業(yè)員也在一旁夸贊孫女士有眼光。

　　欣喜之下，孫女士便爽快地掏出700余元買下了此款，并讓商家為其開具了三包信譽(yù)卡。臨走前，該鞋店?duì)I業(yè)員還笑盈盈地對孫女士說，如果鞋出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的問題，可在三個(gè)月內(nèi)前來退換。

　　孫女士穿了10多天后，鞋面部位卻出現(xiàn)了裂紋和掉皮現(xiàn)象。看到愛鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題，孫女士瞬間有一種被欺騙的感覺，于是便拿著三包信譽(yù)卡找到商家討要說法。然而令孫女士沒想到的是，商家不僅沒有了賣鞋時(shí)的熱情，反而冷臉相向，稱其所出售的鞋質(zhì)量沒有問題，甚至責(zé)怪孫女士穿鞋方法、走路姿(專賣店)勢不正確。

　　面對商家的無理狡辯，孫女士一氣之下將其投訴到市工商局12315申訴舉報(bào)中心。最終，在工商部門的干預(yù)下，商家向?qū)O女士做出了道歉，并無條件滿足了其退貨要求。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）