【中國鞋網-消費市場】時下，隨著奢侈品消費的增加，名牌皮具的保養成為一個新話題。記者在采訪中發現，名牌皮具洗滌護理所引發的糾紛日益增多，逐漸成為消費者投訴的新熱點。

　　案例1

　　LV皮包 護理后開裂

　　顏小姐去年在國外買了一個上萬元的LV包，今年1月21日，她將包拿到位于嘉禾路的某皮具護理店保養。“店家開出的保養價格是600元，然而10天后，我從護理店內拿回時，卻發現包的皮革出現裂紋”，顏小姐說，她找到專柜，客服人員在詳細了解情況并檢測后表示，這些裂紋并不是產品質量問題，而是清洗不當造成的，無法為其解決問題。

　　顏小姐找到護理店要求修復并賠償，店家卻以 “沒有證據證明是在該店洗壞為由”拒絕賠償。“包買回來近一年，只清洗過一次，就是在這家店，但就是沒有證據可以證明是清洗造成的損壞。 ”顏小姐苦不堪言。

　　案例2

　　名牌皮鞋 干洗后變型

　　皮鞋也可以干洗?聽來挺新鮮。但這干洗的質量，也不都那么令人滿意。

　　張女士2012年11月29日將一雙深紅色的名牌高跟鞋送到某洗衣連鎖店進行干洗。哪知道取鞋時，卻變了樣:高跟鞋足跟部分嚴重褪色，皮質也變硬了。她認為鞋子被洗壞了，與鞋店交涉，要求賠償無果，只得向工商部門投訴。

　　林先生2012年11月18日也是將一雙名牌休閑鞋送至烏石浦某干洗店進行干洗。洗完后的鞋子同樣出現了變形及褪色的現象。他與商家協商，商家拒絕處理。在工商部門介入調解下，林先生才最終獲得了500元的賠償。

　　調查

　　大部分奢侈品專柜

　　不提供清洗服務

　　記者日前走訪市場了解到，目前我市的大部分奢侈品專柜都沒有專業做清洗、保養服務的護理人員。雖然提供維修服務，但因質量問題需要修補時，也要送回到原產地維修，高額成本令消費者望而卻步。市面上不少為奢侈品做清洗護理的門店因此應運而生。然而，凡是跟“名品(專賣店)”搭上邊，價格立即水漲船高，不少清洗店價格畸貴。至于清洗得好不好，卻沒有統一的標準。

　　提醒

　　奢侈品護理

　　應要求保值服務

　　工商部門提醒消費者，在護理奢侈品等高檔商品時，應主動要求保值服務，與商家當面檢查商品外觀，并保留商品原始照片、購買憑證等。如果發現商品在護理過程中受到損害，不要取回商品，要及時向有關部門投訴。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）