【中國鞋網-消費市場】“我的手機欠費停機了，可是GPRS數據流量包月了，流量費也交了，為啥沒法用?”“我買了一盒雜糧，可是里邊的商品種類和包裝盒上寫的種類不一致……”

　　3月4日，市工商局12315指揮中心王虹科長和工作人員朱玲做客信報 ，接聽消費者熱線電話，幫助市民解答解決消費維權問題。從上午9點30分到11點30分，共接聽了約20個電話。

　　根據記者的統計，從上午9點30分到11點30分，王虹和朱玲共接聽約20個電話。“多數是打電話來咨詢的。”王虹說，有市民詢問鞋開膠如何維權，有市民詢問洗發水泡沫為何不豐富(專賣店)，有市民咨詢早市上買東西被騙怎么處理，更有市民投訴暖氣片漏水等問題。

　　朱玲提醒說，“在眼鏡方面，我們只能受理有關太陽鏡的問題，近視鏡和隱形眼鏡等都屬于醫療器械，應由青島市食品藥品監督管理局監管。”

　　王虹提醒道，“買皮鞋時要特別注意標識，若標識為純牛皮、羊皮、豬皮則問題不大，“若標識僅為真皮，則要小心，因為革等也屬于皮的范疇。”

　　王虹表示，“雖然有些市民比較"較真"，但是我們對他們的這種行為非常支持，作為消費者，就得較真，不管花了多少錢，都要花得順(專賣店)心，哪怕是小問題，也要維權。”

　　如果每一位市民都感覺事太小不值得維權，就縱容了商家，久而久之，商家就會越來越過分。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)