【中國鞋網-消費市場】市民張先生在興華路“美國,穿了僅一周發現其中一只鞋子開膠。他拿到鞋店去換,店主表示,根據廠家規定,這種情況只能修不能換,要換也得工商局開證明。

　　記者21日上午看到,張先生買的休閑鞋,右腳那只鞋內側明顯開膠,用手輕輕一按便裂開口子。張先生說,他2月7日逛街時來到興華路這家“美國駱駝”鞋店,見正在搞促銷,買的這款休閑鞋打5折才499元,便買了下來。

　　張先生說,買了之后他就放在家里,過完年初三初四的時候才開始穿。“鞋倒是挺舒服,開始也沒發現哪里有問題,今天早晨我走路時突然發現右鞋竟然開膠了,這才穿了一個星期,我也沒走多少路啊!”

　　張先生拿著開膠的鞋子找到鞋店,服務員說鞋子壞了只給修不給換,最后把店主叫來,店主同樣表示只修不換,并稱這是廠家的統一規定。“態度很惡劣,怎么都不給換,還讓我去消協告。”張先生說,從2月7日到現在是14天,正好在15天包換期內,按規定鞋店應該給他換新的。

　　21日下午3點多,記者陪張先生再次來到這家鞋店。“不是不負責任,鞋子都有三包,根據廠家規定,開膠只能返廠去修,不能換。”在爭執一段時間后,店主稱,要想換鞋可以,必須讓工商部門來處理,開具證明并加蓋公章才行。

　　隨后,記者同張先生來到東昌府區消協辦公室,一黃姓工作人員表示,按相關規定,商品7天內包退15天內包換,張先生所買的鞋子沒超過包換期,要求換新鞋是合理的要求,并不需要工商部門開具證明。

　　最后,經過這名工作人員電話協商,鞋店店主同意為張先生換鞋。下午5點,張先生到鞋店換了一雙新鞋。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）