【中國鞋網-消費市場】中國消費者協會日前發布了電子商務企業()調查報告，調查顯示，網絡購物憑借其方便、快捷等優點已經成為消費者重要的購物途徑，七成消費者對國內電子商務企業誠信度總體狀況表示滿意，對售后環節滿意度最低，僅達五成。

　　據中國電子商務研究中心統計，2012年國內網購規模破萬億元，網購用戶規模超過2.2億人，且數量規模仍呈上升趨勢。為了更好地保護消費者權益，2012年12月1日，中消協啟動“電子商務企業誠信度調查”。

　　調查顯示，七成消費者對國內電子商務企業誠信度總體狀況表示滿意，而售后環節滿意度最低僅達到五成。消費者對于電商企業的價格透明度非常看重，各種“虛假價格戰”極大地損害了品牌信譽度。

　　售后環節是電子商務體系中的軟肋，相關投訴主要集中在：到貨時間、退款、售后服務、退換貨、物流快遞等環節，占到網購用戶投訴總量的一半以上。 (中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)