從代賣到自創品牌 消費者千元起家開網店
【中國鞋網-滾動快訊】鞋子穿著很舒服、物超所值了、下次還會再來的……在淘寶卡薩丁男鞋店里,幾乎都是類似的評價,沒有一個中差評。在零差評的背后,卡薩丁男鞋的老板李嘉每發出一筆訂單,都會全程跟蹤,向買家報“行蹤”。這個從3年前以1000元創業資金白手起家的淘寶客,經歷了幾年的摸爬滾打后,已成長為一個有自己品牌的淘寶店主。
職場頻頻難如意
初見李嘉,頗為嚴肅、不茍言笑,使他看上去不像31歲那么年輕,倒是與7年前的身份武警戰士較為吻合。他曾經的戰友們如今或留在部隊深發展,或混跡政務圈,像他這樣跨過幾道鴻溝來做電子商務的,也只有他一個了。
不過在淘寶創業前,李嘉的立業經歷可謂坎坷。
2005年,在萬州服兵役五年的李嘉離開塑造他的部隊營房,來到火熱的山城投身商海,此后的三年多,先后輾轉家居、電器等行業做銷售工作。由于在部隊成長,遠離市場,商海的生意經對李嘉而言似乎難以念好,“每個月的工資只能勉強夠花,時間一長漸漸沒有興趣,也失去努力的動力。”李嘉說。
為別人打工賣不好,那就自己當老板吧。2008年夏天,尚有一筆豐厚的退伍費的李嘉轉念一想,干脆自己做老板,重慶餐飲業滿街生意都好,或許可以從“吃”上做文章。
但是,他又一次打錯了算盤。在南坪天龍廣場的快餐廳開了不到半年,門前冷落車馬稀,迫于無奈,李嘉關門歇業了。“退伍費都虧得一分不剩。”回憶彼時,李嘉仍倍感心酸,不過軍人不服輸的鐵骨氣質鞭策他,無論如何也要干點事。
1000元闖淘寶
2009年初,李嘉手頭越來越拮據,一半是迫于無奈,一半是心有所不甘,李嘉開始在淘寶上做起男鞋代購的小本生意。“當時手上就1000元錢做周轉資金開了個淘寶店,代賣福建、廣州等地生產的品牌男鞋,第一個月僅僅賺了幾十塊錢。”李嘉告訴商報記者。
不過賣出去第一雙鞋子令他感到成就感十足。“最初的幾個月,每天晚上都熬夜到兩三點,與每一個"登門"的買家閑談交流,模仿學習一些大淘寶店優化標題,制作精美的詳情頁。”李嘉回憶道,那段創業之初的熱情使他學到了不少東西。
在賣鞋行當摸索久了,李嘉的推銷經驗也越來越豐富(專賣店),而且服務態度又深受買家接受,大概在2009年夏天,李嘉的淘寶店每個月都能賣出上百雙鞋,收入也比之前做銷售翻番了。
不過,三年做代售店的經歷卻也讓李嘉遇到難題。“由于不是自己把控貨源和質量,經常由于廠家的原因發貨延遲,甚至發錯貨物的尺碼顏色,引起買家的不滿。”李嘉頗感無奈,這使得前期悉心服務的努力白費,付出與獲得的回報也大打折扣。
從代賣到自創品牌
去年7月,李嘉拋棄月銷售量達400雙、銷售額超十萬元的淘寶老店,開辦了自創的卡薩丁男鞋品牌淘寶店,再一次“白手起家”,從零開始經營屬于自己的品牌店。
談及做自有品牌店的原因,李嘉坦言,重慶坐擁西部鞋都(專賣店),這是天然的優勢。而且,在淘寶做代售店的路將會越走越窄,不能僅僅為了賣鞋而賣鞋。
李嘉在自有品牌店開業的第一個月便遭遇業績直線滑坡,僅僅賣出去30多雙鞋子,只有之前做代售店平均銷售水平的十分之一。不過幾經周轉,已對網絡營銷頗為熟悉的李嘉通過淘寶幫派大搞聯誼活動,或通過送客戶新鞋試穿、與老客戶互動溝通等方式,迅速拉攏一批忠于卡薩丁男鞋品牌的顧客。
“以前淘寶購物是淘便宜,現在是淘品質。”李嘉坦言,現在要把淘寶店做大做強,定位精準、保證質量是第一位,接下來則是做好專業的服務和提供優質的購物體驗,以及售后服務,因此需分工細化,精確定位吸納客戶。
如今,平均價位在400元左右、針對25~45歲年齡階段的卡薩丁品牌男鞋店的月銷量已能維持100~200雙的水平。“這當然是個開頭,我想力爭在兩年內,使卡薩丁男鞋的月銷售量達到1000雙。”李嘉告訴商報記者,自己還不想做大品牌的夢,只向踏踏實實做好眼下該做的事,使賣出去的每一雙鞋子都讓買家穿著舒服,好評如潮。
目前,卡薩丁男鞋開通了新浪官方微博與客戶溝通,寄望通過口口相傳使品牌的傳播脈絡更加豐富,而春節過后,李嘉的卡薩丁男鞋店將入駐天貓商城。
商機
制作淘寶產品視頻月入輕松過萬
你還在為產品圖片如何美化而頭疼嗎?那你就OUT了!隨著淘寶網購交易額的爆發式增長,一大批依托網購的新生職業也不斷涌現,網購配套服務市場中的淘寶商品視頻制作就是其中之一。靠給淘寶產品進行視頻拍攝與制作,不少網店月收入輕松過萬元,成為繼網拍族之后的又一商機。
郭先生是廣州一家攝影公司的市場總監。“我們一直在關注淘寶市場,也做了相應的研究。”他告訴商報記者,從一開始就瞄準了淘寶產品視頻制作這一塊市場。“顧客的顧客才是我們的服務對象。”郭先生解釋。
“隨著網絡技術的發展以及網購規模的擴大,消費者對網購的要求也會越來越高,包括網站購物的體驗。”郭先生說,如果單純從平面出發,給用戶的感覺是不太真實,但能配合視頻,這會對用戶的購買帶來直接有效的刺激,在增加用戶體驗的基礎上增加用戶購買因素。
商報記者在采訪中也了解到,視頻的制作周期、技術性以及專業性較之平面攝影更強,這也使得不少淘寶店主只有求助于專業人士。而不少使用過淘寶視頻服務秀商品的店主更是意識到視頻營銷的重要性,“有了這個測量尺寸和選尺碼的視頻,大大減少了客服工作量,而且展示出我們更專業專注的服務,提升了店鋪的品牌形象。”
“目前我們公司針對淘寶提供的業務有三種,分別是純功能性展示、形象性展示以及淘寶品牌宣傳片。”犁人攝影市場總監郭先生告訴商報記者,宣傳的產品囊括了皮具、箱包、服裝、太陽鏡等一系列商品。
郭先生介紹,收費方面,價格從五百元至幾千元不等。“我們有固定標準的制作流程,業務分為幾個不同的套餐。客戶只需準備相應的商品及文案策劃,其余的我們全部負責。”
此外,也有不少店主是以時長或者根據內容要求等制定價格。以淘寶產品宣傳視頻為例,視頻總長5分鐘,包含前期策劃、拍攝、后期制作、配音等幾大內容,價格從500元起。
另一家視頻制作客服人員則告訴商報記者,目前業務還是很多的,平均每個月要做100多件產品的視頻拍攝與制作。商報記者在該網店看到,價格一般在一百元至五六百元左右,按這個價格來算,每個月的銷售收入至少有2萬元。
商報記者在淘寶搜索“淘寶產品視頻制作”一詞,結果顯示相關店鋪僅百余家。而除了淘寶產品視頻制作,不少工作室圍繞淘寶營銷下工夫,涉及多種業務如淘寶促銷片、企業宣傳片等一系列視頻制作。
來自淘寶網的數據顯示,截至2013年1月視頻淘服務賣家訂購量已超過了14萬家,越來越多的淘寶賣家加入了視頻購物的行列。隨著電子商務的迅猛發展,淘寶賣家對電子商務的各種服務性需求將呈現爆發式增長,而目前為數不多的淘寶產品視頻制作商家已遠遠滿足不了龐大的淘寶賣家的需求。
“視頻購物將會成為一種趨勢。和目前以圖片展示為主一樣,未來導購視頻或將成為淘寶營銷的重要手段。隨著消費者的逐漸認同,將占有很大的市場份額。”郭先生說,事實上,除了一些發展得比較成熟的網店有視頻需求之外,一些新興店鋪也試圖利用視頻營銷打開銷售渠道。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
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