年終商家忙促銷 鞋服投訴成熱點
【中國鞋網-國內動態】春節臨近,不少市民已開始購置新衣。筆者從石獅市工商局12315投訴臺了解到,近一個星期內,鞋服類投訴成熱點,目前已受理8起,在投訴情況分析表中居首位。
消費者何先生在石獅市九二路購買了一雙,折后價為498元,商家承諾1個月內包換。但20多天后,他發現皮鞋脫膠。他向商家反映,商家卻稱要送回廠家維修。12月16日,他在取貨時發現,皮鞋并未修好,便要求換貨,遭拒。
筆者注意到,一向以便宜、便利等特點吸引客流的網購,在投訴案件中數量呈明顯上升趨勢。據12315投訴臺工作人員分析,導致此類投訴增多的原因有三個:其一,低價誤導。在網站上,有許多商品以低于市場價一半或更低的價格出售,這種超低價的商品有可能是二手貨或殘次品,甚至可能是冒牌貨;其二,虛假宣傳。有些網站的商品信息夸大其詞,涉嫌虛假宣傳。消費者收到實物后,發現與網上的樣品相差甚遠;其三,霸王條款。一些網站采取格式化條款的形式,條款中無退換貨說明,有的甚至宣稱,對售出商品不承擔“三包”責任等。
“一些品牌商品也在投訴中出現。”12315投訴臺一位工作人員告訴筆者,近期,他們受理了較多品牌類鞋服投訴。
品牌鞋服類為何成為投訴焦點?12315投訴臺工作人員認為:許多市民認為,名牌肯定就是好的,一旦出現問題,心理上不能接受;現在的名牌商品走平民化路線,銷量很大,出現問題的數量可能有所增加;商品的品牌度未必與其質量成正比;還有一些名牌商品,因消費者使用不當造成損壞等。
石獅市消委會提醒消費者,在購買商品時,一定要認真查看后再付錢,同時,要注意保留憑證,以免出現問題進行維權時無證可舉。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
在線咨詢
快捷留言
- 請問我所在的地方有加盟商嗎?
- 我想了解加盟費用和細則。
- 留下郵箱,請將資料發給我謝謝!
- 我對加盟有興趣,請迅速聯系我!
- 我想了解貴品牌的加盟流程,請與我聯系!
- 請問投資所需要的費用有哪些!
- 驗證碼:




















