【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】日前，市民李先生在淘寶上一家鞋店下單，購(gòu)買了一雙標(biāo)價(jià)為168元的登山鞋，付款后，李先生在旺旺上特意詢問(wèn)了賣家，今天能否發(fā)貨，賣家表示當(dāng)天發(fā)不了，第二天一大早就發(fā)。

　　就這樣反復(fù)折騰了五六次，直到12月12日，李先生依然沒(méi)有看到任何運(yùn)單記錄，這時(shí)他發(fā)飆了，“我在旺旺上跟她說(shuō)，沒(méi)見過(guò)你這種賣家，你這樣的服務(wù)態(tài)度，做哪行都做不好。”

　　“對(duì)方一直在道歉，但是我什么都聽不進(jìn)去，我讓她發(fā)貨了告訴我，但一直就再?zèng)]消息。”12月14日中午，李先生“突然”收到了貨物，打開一開，正是那雙“費(fèi)盡周折”的鞋子，而隨鞋子一起到達(dá)的，還有一封道歉信，上面的筆跡非常稚嫩：“千言萬(wàn)語(yǔ)，只能說(shuō)對(duì)不起。做淘寶的也有很多說(shuō)不出來(lái)的問(wèn)題。只有歉意，沒(méi)有別的。”

　　昨天下午，記者聯(lián)系上賣家——遠(yuǎn)在福建的柯小姐，柯小姐做淘寶剛滿一年，“我懂得也很少，但是我想誠(chéng)心做生意。”柯小姐說(shuō)，最近這段時(shí)間，廠家一直在拖延時(shí)間發(fā)貨，這是導(dǎo)致沒(méi)能給李先生及時(shí)發(fā)貨的最根本原因，“事情很多，我也忙忘記，后來(lái)到貨后也沒(méi)能及時(shí)寄出。”柯小姐說(shuō)，拖了很多客戶的鞋子，也寫了不少道歉信，付了不少“道歉金”，“這沒(méi)什么，很過(guò)意不去，虧本也沒(méi)辦法。”柯小姐認(rèn)為，不對(duì)就是不對(duì)，不能硬說(shuō)是對(duì)的，而至于其他淘寶賣家很少有這樣的誠(chéng)意，柯小姐則表示：“每個(gè)人想法不一樣，做法也會(huì)不一樣。”（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）