【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】盡管從阿里巴巴集團(tuán)主席馬云、天貓總裁張勇到阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴都一致認(rèn)為電商未來(lái)商業(yè)模式是C2B(以聚合消費(fèi)者需求為導(dǎo)向反向電商模式)，對(duì)該模式贊賞有加。但垂直電商對(duì)于C2B卻“敬而遠(yuǎn)之”保持冷靜，“只有坐擁龐大用戶和資源的大平臺(tái)能玩得轉(zhuǎn)C2B，垂直電商不適合做”，這是垂直電商對(duì)此的共識(shí)。

　　阿里力挺C2B

　　究竟C2B有何魅力能引得阿里上下一致贊揚(yáng)?記者了解到，C2B是通過(guò)聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，C2B可以這樣理解，“以銷(xiāo)定產(chǎn)，在零庫(kù)存的情況下先銷(xiāo)售然后進(jìn)行高效的供應(yīng)鏈的組織，或者說(shuō)供應(yīng)鏈的組織已經(jīng)完成，必須根據(jù)銷(xiāo)售的情況來(lái)決定生產(chǎn)的排布”，張勇這樣解釋。

　　對(duì)于目前電商遭遇的高庫(kù)存困局，C2B可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)使商家心動(dòng)不已，為此，張勇表示，“希望借今年的‘雙11’來(lái)推C2B模式的一個(gè)雛形，就是預(yù)售”。

　　據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，采用這個(gè)模式后，僅一天時(shí)間，東北有機(jī)大米賣(mài)出14萬(wàn)斤、新疆阿克蘇有機(jī)蘋(píng)果2.5萬(wàn)斤、家具建材賣(mài)出58萬(wàn)件、數(shù)碼家電類10萬(wàn)件、整車(chē)賣(mài)出2100輛。此外天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌茵曼總經(jīng)理方建平透露，“今年‘雙11’之前，茵曼有6個(gè)定制款在天貓的預(yù)售平臺(tái)展示訂購(gòu)，當(dāng)時(shí)只是打好樣衣，并沒(méi)有貨，接到預(yù)售匯聚的消費(fèi)者訂單后才開(kāi)始生產(chǎn)，其中兩個(gè)款式就賣(mài)出2萬(wàn)多件”。

　　方建平很支持這種模式，他甚至稱，這個(gè)改變了以往傳統(tǒng)零售商通過(guò)代理商訂貨的模式，并將之描述為他對(duì)今年“雙11”最大的一個(gè)感觸。此外，位列“雙11”淘寶男裝品類第二名的GXG也在探索C2B的道路上小有成績(jī)，其總經(jīng)理李淑君向記者透露，GXG今年有4款產(chǎn)品參與了預(yù)售，銷(xiāo)售量在8000件左右。

　　對(duì)此，艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)民而言，商品和需求的契合度將大大提高，同品質(zhì)條件下，服務(wù)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)更加明顯。對(duì)商家而言，電商C2B模式是商家銷(xiāo)售觀念的改變。

　　事實(shí)上，早在今年9月，馬云在出席網(wǎng)商大會(huì)時(shí)就曾表示，阿里將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域進(jìn)入到生產(chǎn)制造，“從B2C全面挺進(jìn)C2B”，馬云還稱，個(gè)性化制造將會(huì)是未來(lái)三到五年社會(huì)的必然趨勢(shì)。

　　而這之前，阿里巴巴早就開(kāi)始做C2B的生意了，從聚劃算最初的“我要買(mǎi)”到現(xiàn)在的“三缺一”和“發(fā)起團(tuán)購(gòu)”都是C2B的嘗試。此外，繼天貓?jiān)?ldquo;雙11”中探路C2B預(yù)售模式之后，淘寶也將在此次“雙12”活動(dòng)中試水C2B模式，加強(qiáng)買(mǎi)家和賣(mài)家之間的互動(dòng)。

　　淘寶宣稱，“我們的‘雙12’頁(yè)面，強(qiáng)調(diào)千人千面，在此次活動(dòng)中，每個(gè)賣(mài)家都能夠知道自己的潛在消費(fèi)群有多大以及他們的需求程度，并自由地以自己合適的方式給予回應(yīng)”。淘寶對(duì)于C2B的推崇可見(jiàn)一斑。

　　記者了解到，曾鳴于去年年底就向媒體解讀過(guò)未來(lái)的商業(yè)模式，也就是C2B模式的本質(zhì)是什么。他認(rèn)為“是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化物流，以這三個(gè)為支柱搭建成消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)，而不是廠家驅(qū)動(dòng)的全新商業(yè)模式，這才是電子商務(wù)的未來(lái)”。

　　值得注意的是，數(shù)據(jù)顯示，明年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額將超過(guò)1.4萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)淘寶系營(yíng)收將達(dá)到450億元，超過(guò)百度，到2015年則將超過(guò)騰訊成為規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士坦言，“沒(méi)有庫(kù)存壓力又坐擁龐大用戶群和資金的阿里，做預(yù)售、定制、收集用戶需求可謂輕而易舉，而身處渠道商位置的電商，如果把重心放在這些方面而放棄大眾市場(chǎng)，那就真的是撿了芝麻丟了西瓜，但畢竟受眾群大啊”。

　　垂直電商不敢接招

　　“我可以很明確地告訴你，我們肯定不會(huì)做C2B”，某鞋類垂直電商副總裁直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“誰(shuí)不想沒(méi)有庫(kù)存壓力啊，先在網(wǎng)上做預(yù)售，等接受預(yù)售的用戶到了一定規(guī)模，再下廠生產(chǎn)，這樣不僅沒(méi)有庫(kù)存還能借助龐大的用戶需求來(lái)壓縮成本，這好處誰(shuí)都懂啊，你以為大家都傻瓜啊，想到了卻沒(méi)去做，問(wèn)題是這事做不了啊。”

　　這一點(diǎn)蘇會(huì)燕承認(rèn)，“垂直電商做C2B確實(shí)跟淘寶做不是一碼子事，或者說(shuō)做起來(lái)相對(duì)比較難”。記者從服裝鞋類制造企業(yè)處了解到，訂單從確認(rèn)到出貨最少要半個(gè)月，等到用戶手中需要三周。而大部分商品都是有季節(jié)性的，第一個(gè)月是新品，第二個(gè)月打折，第三個(gè)月就得清倉(cāng)了。有多少用戶愿意為預(yù)售花三個(gè)月的時(shí)間?垂直電商們沒(méi)有把握。

　　在垂直電商看來(lái)，淘寶C店們才是應(yīng)該嘗試C2B的最佳試驗(yàn)田，當(dāng)然試水的C店是具備一定量級(jí)的。“這類網(wǎng)店不著急追求大規(guī)模，常年堅(jiān)持聚集了一層用戶之后就可以做C2B，是小而美的典型，也是C2B的典型”，業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)，“而一年銷(xiāo)售額達(dá)到一個(gè)億之后差不多就算是上量了，人群開(kāi)始分層就很難再小而美了。”

　　然而，這并不是說(shuō)垂直電商完全不能做C2B。據(jù)該副總裁稱，做個(gè)三四款的預(yù)售是可以的，但如果不能量化，那C2B的意義就趨近于零。

　　對(duì)此，優(yōu)購(gòu)網(wǎng)CMO徐雷表示認(rèn)同，他坦言，“C2B現(xiàn)在很難形成規(guī)模，不能用個(gè)體的成功代替群體性的未來(lái)”。為了讓業(yè)界對(duì)此模式有深入的認(rèn)識(shí)，他還建議“去NIKEid定制一雙自己的鞋再來(lái)評(píng)論C2B”。據(jù)了解，NIKEid能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，消費(fèi)者可以通過(guò)它定制專屬于自己的產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，類似于NIKEid的個(gè)性化模式才是真正意義上的C2B。而這卻戳中了垂直電商的軟肋。據(jù)資深電商人士解釋，這歸根結(jié)底是規(guī)模與個(gè)性化的沖突，他告訴記者，“個(gè)性化的產(chǎn)品注定屬于小眾人群，這就限制了產(chǎn)品的規(guī)模，進(jìn)而影響整個(gè)網(wǎng)站的銷(xiāo)售額。而垂直電商想要立足，利用大規(guī)模訂單拉低成本就是必然選擇，或者說(shuō)需要更多的用戶認(rèn)知度，然而上規(guī)模后用戶必然會(huì)分層，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是審美開(kāi)始多樣化，而一家垂直電商怎么可能滿足那么多層次的個(gè)性化，顯然不能”。

　　科通芯城營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉宏蛟認(rèn)為，垂直電商C2B在中國(guó)還不成熟。國(guó)內(nèi)個(gè)性化定制用戶數(shù)量少，大多數(shù)用戶還沒(méi)有形成為個(gè)性化定制附加值買(mǎi)單的習(xí)慣。而C2B對(duì)于柔性化供應(yīng)鏈要求很高，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)難以平衡柔性化供應(yīng)鏈的效率和成本問(wèn)題，因此，供應(yīng)鏈的把控成為了一個(gè)關(guān)鍵制約;還有另外一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是當(dāng)前電商都是規(guī)模利潤(rùn)，但C2B的盈利模型沒(méi)有規(guī)模化，個(gè)性化的溢價(jià)盈利也尚未成型。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)