特價鞋有瑕疵不能退?工商人員化解糾紛
【中國鞋網-消費市場】“買了特價商品就不能退?”11月7日,市民關女士來到宜昌市12315指揮中心投訴稱,她在城區某賣場購買了一雙皮靴,回家后發現皮靴有瑕疵,而商家卻以該皮靴屬特價甩賣為由不能退。
11月4日,市民關女士在城區某賣場購買了一雙價值230元的女式皮靴,回家后,關女士發現該皮靴價格比網上售價高出60元,便想找賣家退貨。次日,關女士找到賣家,在與賣家商量退貨的過程中,關女士又發現一只鞋的鞋幫與鞋底交合處有鼓包,關女士認為,鞋子本身有質量問題,因此堅決要求退貨。
對于關女士所說的鞋子有質量問題,商家稱,這鞋原本就是虧本甩賣,不能退。關女士稱,換一雙同色同款的皮靴也可,然而這種顏色的皮靴只有一雙,商家只能幫關女士更換其他顏色的同款式女靴,關女士又不同意。最后在工商人員的調解下,商家最終同意給關女士退貨,并退還了關女士230元錢。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)











