天貓稱(chēng)抽檢制度為規(guī)范商家 保證監(jiān)測(cè)公平
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】10月8日下午消息,針對(duì)《淘寶商城“神秘抽檢”遭質(zhì)疑》一事,天貓發(fā)布聲明稱(chēng),商品抽檢制度是為規(guī)范商家行為和商品質(zhì)量。雙向盲檢封住了私下操縱的空間,以保證檢測(cè)的公平性。
天貓品控部負(fù)責(zé)人莫哥介紹,每一次抽檢過(guò)程均有據(jù)可查。首先,天貓根據(jù)平臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)判斷有嫌疑的目標(biāo)商品,通過(guò)秘密賬號(hào)下單購(gòu)買(mǎi)后發(fā)貨給志愿者,由志愿者將貨物轉(zhuǎn)發(fā)至天貓。隨后,天貓?jiān)陔[去賣(mài)家信息后,將商品交由相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或品牌商檢測(cè),全程的交易信息、快遞單號(hào)、商品照片、檢測(cè)報(bào)告均有據(jù)可查。
天貓商品抽檢制度于2010年開(kāi)始嘗試,天貓方面透露,僅今年8月,天貓就抽檢了約1.2萬(wàn)件商品, 50多名違規(guī)嚴(yán)重的商家被清退,問(wèn)題商家主要從事服飾、鞋、家紡等行業(yè)。
在天貓商家品控頁(yè)面可以看到,天貓公布了服飾、箱包、化妝品、家具、玩具等14個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)解讀,并提供了合規(guī)的樣板商品供商家參考。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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