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鞋市觀察:氛圍!銷售管理有如打麻將

2012-06-18 10:06:16 來源:鞋世界導刊/馮社浩 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

氛圍!銷售管理有如打麻將

  【中國鞋網-】一場平淡的營銷活動,取得了非凡成績,卻沒有鼓勵、沒有喝彩,今后的營銷是否還能具有激情和不懈?

  一位營銷前輩曾言:銷售管理就像打麻將,需要氛圍。我的感觸是,公司總部設計任何營銷活動,在到達消費者層面之前,首先要讓自己進入角色。

  煽動:杜絕觀望——

  6、7月份是公司的銷售淡季。旺季做銷售,淡季做氣勢,我們特意發動了全國范圍內的戶外大型促銷活動。資源支持、產品政策、獎勵懲罰等在全國經理會議上宣布之后,我們下一步就是等待——等待著各個區域的炮聲。

  然而,一個星期過后,我們沒能聽到各地強烈的炮聲,等來的是觀望、冷淡。

  不好!觀望的態度會傳染,活動的熱度一定會在觀望中快速降低,甚至會導致“法不責眾”的“全體僵死”。為此,我們首先要堅持“不求最好,但求最快”的宣傳原則,把大家煽動起來。

  第一輪刺激:以獎帶動。

  為了刺激分公司的快速行動,公司決定全國“懸賞”:第一個行動的分公司,立刻獎勵現金10000元,第二名獎勵5000元,第三名獎勵2000元。

  武漢分部主動跳了出來,報上來一場“標準化”促銷活動。我們馬上設置優秀案例獎若干,鼓勵員工在促銷活動完畢后,總結提煉、撰寫案例。

  在我們的鼓動之下,武漢分部對活動形成了全案資料,我們馬上整理成可執行的標準化模板,發給各個區域來“有樣學樣”。一起下發的,還有一篇標題為《武漢分部先發制人,打響第一槍,獎勵萬元》的報道。

  接下來,另外兩個分公司也提交了促銷活動資料,分別拿獎走人。

  第二輪刺激:獎罰兼施。

  當部分地區開始參與之后,企業就有了對落后分子處罰的依據和資本——對于半個月來一直處于冬眠狀態的兩個區域,痛下狠手處罰(處罰金額大于此前獎勵的金額),讓其他“不太積極”的分部看到之后大為震驚,不得不快馬加鞭。

  此后,其他區域的案例也源源不斷地提供上來,榜樣越來越多,整個公司的氛圍也會順其自然地點燃起來。


  挑動:PK中前進——

  鞭策一個人進步,最有效的方法就是給他樹立一個對手。

  為了刺激大家快馬加鞭,總部適時火上澆油,挑起內部競爭,刺激區域的取勝欲望。

  首先,挑起大區之間的競爭,將壓力傳遞給大區總監,再由他將壓力向區域內部傳遞,推動大區之間的攀比。諸如“東區建店完成率50%,是南區完成率的2倍”的表揚稿可通過各種渠道傳遍各個區域。

  其次,片區之間也應該挑起競爭。總部派員深入大區,為某些區域找出個別標桿。比如:

  “長沙片區一騎絕塵,同省兄弟衡陽片區還在冬眠中”。

  最后,直接評比出“最佳人氣獎”、“最佳投入產出比”、“最佳新模式促銷獎”、“最佳創意獎”、“最瘋狂獎”等,并各有獎勵,時時刻刻讓片區處于亢奮狀態。

  如果公司最高層領導針對某些內部“挑起”競爭的信息進行點評,效果更勝一籌。比如:公司百日盤點時,總裁批復:“北區先發制人,東區不甘下游,大家一起來看誰笑到最后,笑得最好!”在外將士看到這封郵件,干勁十足。

  展現:在成績中放大激情——

  大型營銷活動的中后期,許多區域已經進入了良性軌道,此時的內部宣傳以成果展示為主。比如,“以一敵百:百日大戰中催生的銷售狀元之路”;“閩南,樹立聯合促銷的標桿!”  “沈陽X促銷,五地齊動,13場風暴席卷遼中!”

  這些優秀案例通過戰報發出,還要充分利用所有的傳播平臺,充分報道。比如:放在企業內部網頁、內部雜志報紙上,填充到公司內部優秀案例庫里,并利用非正式溝通渠道(QQ群、私人郵件等)將信息第一時間傳播出去,讓員工感受到活動取得“戰果”。

  聯動:總部與區域一站式對接——

  任何一次營銷活動,一定不只是駐外營銷人的行動,總部與區域之間要充分聯動,避免脫節。

  首先,總部與區域之間要“一站式對接”,指定對接人。將總部所有人員分成若干個行動組,每組內有幾名組員,每一名組員對接一個或多個區域。

  其次,總部對接人員要有績效考核。總部對接人所對應的區域的營銷成果,就是其工作績效。如此利益捆綁,總部人員才會全力協助解決市場上的困難,并絕對積極地督促地方。

  可利用的造勢“工具”

  1.郵件:建議形成系列,比如:“【X活動快報】”開頭,用“★”數量表示分部取得成果的重要程度等。

  2.企業網站:將信息設為主頁或彈出窗口,使所有人都能第一時間看到戰報信息,增加緊迫感。

  3.看板:定期更新,讓每位員工即時明確自己和公司的工作進度。根據進度不同,領養不同的“寵物”,比如先進者領養“快兔”,落后者領養“笨熊”(圖畫表示),形成內部競爭氛圍。

  4.內部例會:要求第一線同事匯報階段性工作總結及下階段工作規劃。

  5.優秀案例:通過總部人員加工成模板,并對案例評定星級,刺激駐外分部的超越與取勝欲望。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心,)

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