【-滾動(dòng)快訊】“萬惡的小偷，要偷錢就偷錢唄，干嘛要把整個(gè)包都提走，我鑰匙還在里面呢!今晚只得翻窗進(jìn)房間了。”記者3月1日接到張玲(化名)撥通的四川新聞網(wǎng)報(bào)料電話，她稱自己的挎包被“一鍋端”之后，身上一分錢都沒有，若不是有朋友陪著，車都坐不了。

　　【案情回放】

　　專柜買鞋時(shí)，挎包被賊“一鍋端”

　　“8點(diǎn)27分，就是那兒，兩個(gè)女的，看到?jīng)]?”回放監(jiān)控錄像時(shí)，新世界百貨鹽市口店監(jiān)控室的安保人員找到張玲挎包被偷的錄像片段。

　　“這兩個(gè)女的很有經(jīng)驗(yàn)，看到?jīng)]?她一直背對(duì)攝像頭。不過幸運(yùn)的是，兩人進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，監(jiān)控拍下了她們的正面。”，安保人員研究錄像中兩個(gè)女小偷，稍高的至少有1米65，身穿駝色大衣，扎起的長(zhǎng)發(fā)蓋過腰際，稍矮的女子滿頭卷發(fā)，她在整個(gè)過程中負(fù)責(zé)盯梢，她的同伙則四處瞅瞅之后，順勢(shì)把放在休息區(qū)凳子上的包往自己身上一放，大搖大擺地走了。

　　“太過分了，包就這樣子被偷了?”張玲看著錄像里自己的包被偷卻無能為力。

　　張玲回憶，2月12日晚飯過后，她便和一朋友逛商場(chǎng)。“在新世界百貨的百麗專柜試鞋子的時(shí)候，我順勢(shì)把包放下，然后就走了幾步試試鞋子是否合腳。等我拿包準(zhǔn)備付錢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)包不見了。當(dāng)時(shí)手足無措，腦袋嗡嗡的。”

　　朋友提議去調(diào)商場(chǎng)監(jiān)控看。看了監(jiān)控片段后，朋友也恍然大悟，“那個(gè)稍矮的女子坐在我旁邊是為了擋住我的視線，左后方的包就被另外一女人拎走了。”

　　【警察取證】

　　警官稱監(jiān)控視頻幫助不大

　　照相機(jī)、購(gòu)物卡、銀行卡、信用卡、社保卡、無線網(wǎng)卡、錢包......一共四千多塊錢的東西就沒了，更重要的是身份證也在包里，如果找不回來證件，張玲得回老家補(bǔ)辦身份證，然后在到讀大學(xué)的那個(gè)城市辦駕照。一想起可能會(huì)如此周轉(zhuǎn)奔波，張玲雖不期找回財(cái)物，但希望能盡快找到相關(guān)證件。

　　幸而手機(jī)被揣在褲兜，沒被偷，張玲便掏出來報(bào)了警。人民東路派出所的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看了監(jiān)控錄像，本來要將相關(guān)片段拷貝，由于商場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像拷貝的負(fù)責(zé)人不在，沒能拷。

　　報(bào)案當(dāng)晚做了筆錄，不放心的張玲第二天又跑到派出所打聽消息，中午12時(shí)許，一民警到商場(chǎng)將此片段拷貝到派出所。

　　看過監(jiān)控視頻，新世界百貨安保科的李科長(zhǎng)稱那兩個(gè)女人經(jīng)常在鹽市口一帶作案，于是拿出派出所發(fā)給商場(chǎng)的盜竊嫌疑人冊(cè)子，比對(duì)之后，他稱監(jiān)控視頻中的一人跟冊(cè)子上的一個(gè)人很像。

　　騰姓警官告訴張玲，雖然視頻中有拍到兩位行竊女小偷的正面，但是角度是從上方拍下去的，而且攝像頭的清晰度有限，兩個(gè)人的臉都看不太清楚。

　　民警表示，“我們已經(jīng)立案?jìng)刹椋�終身有效，找到失物我們會(huì)與你取得聯(lián)系”，但此時(shí)的張玲已經(jīng)不抱太大希望了。

　　【商場(chǎng)回復(fù)】

　　小偷喬裝打扮后很難被認(rèn)出

　　“包被偷后，百麗專柜的銷售人員馬上把我剛試的鞋子收了起來，然后忙著為其他顧客服務(wù)，等忙完已經(jīng)過了幾分鐘，其中一個(gè)妹妹帶我們到了監(jiān)控室”，張玲稱。

　　得知顧客的挎包被偷之后，新世界百貨的安保人員承諾要聯(lián)系保潔人員到附近的垃圾桶里查看是否有線索。

　　針對(duì)商場(chǎng)的治安情況，李科長(zhǎng)稱，“我們商場(chǎng)面積大概有2萬8千個(gè)平方，在編的保安有30個(gè)人，有兩個(gè)便衣隨時(shí)巡邏，而且我們有提醒防盜的廣播”。張玲告訴記者，她沒有聽到防盜的廣播，對(duì)于防盜的標(biāo)語她當(dāng)天還真沒見到。

　　派出所發(fā)給商場(chǎng)的盜竊嫌疑人冊(cè)子上的這些盜竊嫌疑人的照片會(huì)被貼在商場(chǎng)員工內(nèi)部的公告欄上，以便商場(chǎng)員工識(shí)別。“但是這些人很愛喬裝打扮，今天是長(zhǎng)發(fā)，明天就帶著其他樣子的假發(fā)了，而且他們一天要換上幾套衣服，本來就是生面孔，這樣一變就更難認(rèn)清楚了”，李科長(zhǎng)稱這些行竊的小偷進(jìn)入商場(chǎng)后很難被認(rèn)出來。

　　【失主疑問】

　　誰該為這場(chǎng)盜竊案埋單?

　　誰該為這次發(fā)生在商場(chǎng)的偷盜案件負(fù)責(zé)?一位不愿透露姓名的律師稱，在公共場(chǎng)所，消費(fèi)者有義務(wù)保護(hù)好自己的物品。針對(duì)上述的案件，商場(chǎng)有義務(wù)進(jìn)行防盜提醒，如果盜竊發(fā)生，商場(chǎng)和失主相互協(xié)商后，商場(chǎng)可對(duì)失主進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。

　　因?yàn)楸槐I的情形不一樣，所以四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵建議被盜的消費(fèi)者先向省消委投拆，告知詳細(xì)的情況，方可對(duì)癥下藥，幫助消費(fèi)者維權(quán)。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)