【-滾動快訊】近日，市民楊女士臺發帖稱，年前在遼寧路美特好一樓的聚鑫店買了一雙兒童羊皮鞋，可兒子大年初一只穿了一天便出現掉皮破損現象，更讓楊女士窩火的是，商家售貨時不開收據，如今拒絕擔責，這讓她面臨著投訴無門的窘境。

　　爆料：美特好內鞋店買到“問題”鞋，商家拒負責

　　2012年1月14日，市民楊女士在遼寧路美特好一樓的聚鑫童鞋店給兒子買了一雙羊皮鞋，價值75元。隨后，楊女士一家返回濟南章丘老家過年。大年初一，兒子穿上新鞋跟小伙伴玩了一天，“沒想到當天鞋的前面就磨碎了，掉皮非常明顯。”讓楊女士更氣憤的是，過年期間老家的商鋪基本都關門了，想再買雙新鞋都買不到，只能讓孩子穿著破鞋過完年。

　　“鞋的皮子非常薄，明顯質量不過關!”楊女士告訴記者，2月8日，她老公去找店鋪要求退貨，可店家認為鞋子質量沒有問題，而是穿著不當造成的。由于購物時商家沒有開具收據，楊女士老公要求補開的請求也遭到拒絕，重要維權證據的缺失，讓楊女士的維權陷入困境。

楊女士購買的新鞋，孩子穿一天就成這樣

　　商家：人為原因造成，不屬于三包范圍

　　今天下午2點左右，記者就此事聯系到遼寧路美特好一樓聚鑫童鞋店的負責人聚先生，他沒有否認鞋子為自家所售，但強調，消費者購買的鞋并不存在質量問題，而是因為穿著不當造成的，不在三包范圍之內，所以不會給其處理。

　　對于消費者要求補開收據遭拒絕一事，聚先生表示，自己經營的是個體商鋪，賣東西從來不開收據。

　　相關部門：購物務必索要收據

　　針對此事，記者撥打了遼寧路工商所辦公室的電話，相關工作人員韓先生表示，理論上來講，消費者沒有購物收據或者發票，工商部門一般不會受理投訴，但可以從中對糾紛雙方進行協調。

　　“消費者沒有收據維權起來非常不利。”韓先生說道，商家承認還好，就怕商家臨時反悔，不承認消費者購買的產品是他們家的，這樣維權起來就困難了。他建議消費者，購物時一定要索要收據或者發票，如果商家拒絕提供，消費者最好放棄購買商品。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）