【-滾動(dòng)快訊】我是一位網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友，經(jīng)常從網(wǎng)店上購(gòu)買各種生活用品。說(shuō)句公道話，大部分快遞公司的服務(wù)質(zhì)量還算可以，當(dāng)然，其中也有一些實(shí)在是不敢恭維，特別是在貨物損壞、丟失的情況下，處理與客戶的糾紛時(shí)就不那么盡如人意了。

　　我曾從網(wǎng)店選中了一雙價(jià)值680元的女式皮鞋。一家知名的快遞公司派員工送來(lái)之后，我試了一下，感覺(jué)太小，于是由快遞員負(fù)責(zé)送回。哪知這一送皮鞋便沒(méi)了蹤影。倒霉的是，皮鞋丟了，錢也要不回來(lái)了。后來(lái)，我想到快遞員送貨時(shí)曾給我手機(jī)上打過(guò)一個(gè)電話，忙不迭地打過(guò)去。快遞員說(shuō)他現(xiàn)在在外地，并說(shuō)他現(xiàn)在也在發(fā)愁，因?yàn)槭稚嫌袔讉�(gè)客戶碰到了類似的事情，他也不知道該如何處理賠償。

　　好不容易打聽(tīng)到這家快遞公司的一個(gè)辦公地址，找了過(guò)去。可工作人員告訴我，這里只是一個(gè)分公司，所有貨物都要交到總公司去發(fā)運(yùn)，理應(yīng)由總公司負(fù)責(zé)賠償。我想想人家說(shuō)得也有道理，便討了總公司的聯(lián)系方式和具體地址。

　　繞了大半天，原本以為此事總該得到圓滿解決了，公司負(fù)責(zé)解決此事的工作人員的一席話卻讓我心里一沉：“你的皮鞋看樣子是送丟了，但我們最多只能賠償100元!”看著我怒火中燒的樣子，那位工作人員心平氣和地向我解釋條款：當(dāng)時(shí)送貨物時(shí)僅付了10元快遞費(fèi)，這是不保價(jià)的;如果要按保價(jià)送貨，則要交22元運(yùn)費(fèi)。

　　得知了我的遭遇后，朋友們紛紛為我打抱不平，建議我和他們打官司，去消保委投訴。我當(dāng)然知道這個(gè)道理，可是一想到這當(dāng)中反反復(fù)復(fù)的折騰，立刻渾身起了雞皮疙瘩，最終還是選擇了就此作罷自己吃進(jìn)。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)