耐心是一切聰明才智的基礎。

——柏拉圖

“碎片”時代，你或許會倍感艱難地 看完一篇豆腐塊文章，大腦總是處于多任務狀態，因為資訊的大量涌入、選擇的不斷增加，讓你的耐心流失了，這是屬于時代的通病。

可職場的規則并沒有因為我們的耐心 缺失而有所改變。比如，它仍舊不青睞頻繁跳槽的人 ;比如，職位的升遷還是要經過多年的積淀 ;比如，更多的時候我們要面對的是不變的、有些枯燥的工作……于 是，射手座“慘”了。

“不少人認為現在的年輕人在工作中普遍沒有耐心，但我認為這其中是有原因的。”美國艾默生電氣公司亞太區人力資源副總裁羅淑華說，“比如，他們并不知道自己未來的職業愿景，不知道下 一步要做什么，無法從現在的工作中獲得成就感……”于是，表現出來的狀態就是對某項工作缺乏耐性——眼高手低、業績不穩、頻繁跳槽……

在這一點，作為超有穩定性的土象星座——處女座的羅淑華，可算做他們的榜樣。工作將近 20 年的她，一直深耕HR領域，只換過3家公司。等待，在她的生活中具有重大的意義，一方面可以積蓄力量，另一 方面，只有經過努力和歷盡艱辛實現的愿望， 才更令人滿足。

針對這三種主要導致現代人“耐心缺乏”的“病因”，羅淑華給出了自己的方子。

病因 ：沒有成就感

藥方 ：成就別人的成就，也就成就了自己。

“不少年輕人到了一個新的地方，愿意提出自己的新想法。”羅淑華說，“這其實很好，也是新鮮血液對企業的意義。但有時候他們會失望，領導或者年長一些的 同事并不接受。”這往往會澆滅不少人的 熱情。但羅淑華認為，進入任何一個公司，都需要一種平衡的能力。“一個人成功， 不只是取決于有沒有好的想法和建議，還在于他如何向別人推介他的想法和建議。” 羅淑華說，“當你向老板提供建議時，要 從他的角度思考問題，先考慮他們所關注的方面，還要顧及他們的行事及管理風格。如果在你的提案中已經解答了大部分你領 你就有機會成功地讓他接 受你的建議。”

“當你進入一個新公司或行業，應 該嘗試跳出自己原先的經驗范圍，以開 放的心態看待問題，先了解公司的管理 系統并思考自己的價值，這樣你才能發現可以在這個組織里做出什么樣的貢獻。 你可以從老板身上學習，或者尋找一個 導師(mentor)，從他們那里獲得經驗。” 羅淑華建議。

另一種成就感缺乏是因為他 / 她不能 看到公司的全局，不了解自己這顆螺絲釘到底對公司的價值是什么，也不知道 自己這顆螺絲釘什么時候能派上更大的 用途。“有些人的成就感是希望和需要看到更宏觀的愿景以及自己在那個愿景中的坐標。所以要培養員工的全局觀，使 他們更能明白自己工作的意義及和公司發展方向的關系，讓他們看到自己的未 來。”羅淑華說，“而員工也更應該去跟 同事、老板主動溝通，爭取不同的學習機會，了解自己要改善的技巧，知道自 己下一步要做什么，公司又能提供什么樣的機會和培養能力的平臺。”

其實，很多公司都會有給員工的 培訓去鍛煉他們的全局觀的。羅淑華介紹，艾默生有一個培訓項目叫做 PAL (Powering Asian Leaders)，它用于培養亞洲地區具有發展潛力的優秀員工。艾 默生采用領導培訓未來領導(Leaders Train Leader Approach)的方法，由美國總部高層包括 CEO、CFO、COO 等 主講，選用艾默生自己的管理案例，與 員工分享自己的經驗和理念。例如分析 在以往的一個并購發生時，請參與培訓的員工分組討論首 100 天內管理者們應如何考慮在整合過程中處理那些首要問 題。公司試圖引導員工從高層管理者的 角度出發思考問題，在這個思考、討論、 發言的過程中，員工們通過互動式的溝通交流，學習和理解公司高層的管理思想和經驗，從而能夠嘗試運用更加宏觀、 戰略性的思維方式來考慮問題。

病因 ：存在誘惑

藥方 ：摘掉望遠鏡，看看內部吧

盡管越來越多的人都在唏噓找到一份工作不容易，但工作的“圍 城”又一再被人演繹 ：外面的好機 會真是太多了，比現在輕松，還比 現在掙的多。

對于外部的誘惑，我們大多是“遠視眼”——忽略了近處的可能。

“我們在年輕的時候，都會面臨這樣的‘誘惑’。我以前在香港本地一家公司擔任人力資源經理的 時候，香港的機會太多了，招聘一 個年輕人如果你多考慮一天，這個 人可能就招不到了。”羅淑華說，“也 有人問我，為什么不跳槽，那樣可能有更好的職業發展。”但羅淑華卻把視野從遠處收了回來。

“在我上一份工作里，我起初只是一個香港本地的人力資源經理。后來公司開始在內地發展，要 建廠房、成立辦事處，還有并購項 目。這需要一個地區性的人力資源 總監。”羅淑華說，“公司選拔了內 部的我，負責十個國家的人力資源管理工作。”如果有內部的機會，為 什么要舍近求遠呢?“很多公司對 內部成長起來的經理人也會格外青 睞，比如在艾默生，就有85%的管 理者是由內部提拔的。”羅淑華說。

當然，內部的機會不會就在那靜候你。“你需要能跳出以往的經驗，不僅僅關心自己手頭這點 工作，更要能主動分析公司的策 略和規劃以及所處的大環境，對 自己做出相應的調整和嘗試。”羅 淑華說。這個機會可能很快，也可能確實需要等待。但等待也正是磨練性情的好時候。即使等待， 在生活中也很有意義，一方面你 可以積蓄力量，另一方面，只有 經過努力和歷盡艱辛實現的愿望，才更令人滿足。

病因 ：感到無趣

藥方 ：見證奇跡的時刻其實就在平日里

其實，這就是一種審美疲勞。雇主沒有負責你足夠有新鮮感、足夠有快樂感的義務。工作中的快樂和新鮮感要靠“自力更生”。 如果你夠幸運，進入一家不錯的公司，有足 夠多的崗位可以輪換，能滿足所謂的新鮮感。 但不是人人都能進大公司，而且，即便是輪崗，也有輪完后定崗的一天。所以，羅淑華的意見是 ：“當你從事某一工作時，能夠從 更宏觀的層面來理解問題，會比現階段提升 一個層次。比如，你做 HR 工作時，多了解 HR 的相關政策、它的實際運行情況，甚至現在的就業市場需求等等，那么你就可能形成對這個行業的整體印象，甚至萌發出更多 的好想法。當別人向你請教這一領域的問題 時，你就能夠從更宏觀的層面給予建議，你 就把自己現階段的工作提升到了更高的層次。有朝一日，有一個晉升的機會出現，如果有兩個職員同時爭取，當然是能夠承擔更多、更復雜工作的人可以勝任它。其實，每 個人在職業發展初期，都會經歷同樣的階段， 像我這樣在同一領域工作多年，每天仍難免進行類似的工作內容，但我卻能從中得到新鮮的嘗試和體驗，因此每天的工作都是嶄新而有趣的。”

“坦率地說，多數時候，工作中的新鮮感只能靠自己發掘。新點子不是公司告訴你的，而是你自己提出來的。我初入職場時，公司的 管理流程已經比較完備了，但是我會進一步思考，它還可以進行改進嗎?并且在我感興趣的 流程上做研究，然后才會有更多、更好的想法，在合適的時候建議給領導。”羅淑華還講起了這樣一個事情，有一個 HR 部門員工，他對IT方面非常有興趣，又有人力資源方面的知識，羅 淑華便請他負責編寫一個非常互動的新員工培訓軟件，在這過程中他更主動深入了解艾默生的管理過程，這軟件至今還在艾默生使用。