【-】今天，圍繞在我們生活周邊的商品已經(jīng)兩極化：一種以產(chǎn)量的稀少性、注重提高品牌自身價(jià)值為方向;另一種竭盡所能推行低價(jià)策略。無(wú)印良品則在生活的“基本”與“普遍”間尋得新的價(jià)值觀，在造型的“樸素”與“簡(jiǎn)約”中塑造出了新的審美形式。

　　無(wú)印良品能在世界各地深受歡迎，關(guān)鍵在于背后的商品開發(fā)與設(shè)計(jì)。其產(chǎn)品開發(fā)的核心思想是“這個(gè)好”VS“這樣就好”。“這個(gè)好“有非常主觀、強(qiáng)烈的欲望，“這樣就好”則有折衷的味道。如今的市場(chǎng)上，有太多東西屬于“這個(gè)好“，我一定要取得這樣的品質(zhì)，或者我非某某品牌不買……這樣的消費(fèi)行為太過(guò)辛苦。無(wú)印良品追求的并非極致完美，而是以“這樣就好”的精神，深入體會(huì)人們的生活，將他們自己都沒察覺的需求，轉(zhuǎn)化為商品呈現(xiàn)出來(lái)。

　　深入觀察累積情報(bào)

　　透過(guò)深入的觀察，把每個(gè)動(dòng)作分解到最細(xì)，然后去思考人們的需求是什么，這就是無(wú)印良品商品開發(fā)的秘訣。

　　例如，要開發(fā)一個(gè)適合女大學(xué)生在外租屋時(shí)用的電視收納柜，工作人員會(huì)去拜訪兩三百位大學(xué)女生的住處，看她們的電視收納柜是個(gè)什么樣子，電視的上下左右前后各有什么，拍下照片，并詢問(wèn)她們收納時(shí)有什么問(wèn)題或困難。收集完資料后，他們從中歸納出共同點(diǎn)，再針對(duì)這些共同點(diǎn)設(shè)計(jì)商品。

　　又如要開發(fā)床頭燈，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，近視者睡前最后一個(gè)動(dòng)作是把眼鏡拿下來(lái)放在床頭，早上醒來(lái)的第一個(gè)動(dòng)作是從床頭取眼鏡，但在取放的過(guò)程中，由于意識(shí)不太清醒，很容易在無(wú)意間將眼鏡碰到地上。于是，他們開發(fā)出來(lái)的床頭燈底座上有個(gè)凹槽，能穩(wěn)固托住眼鏡，使取放時(shí)不易掉落。

　　看不見的設(shè)計(jì)

　　商品是融合生活的媒介，不應(yīng)展現(xiàn)太強(qiáng)的特性。在這樣的理念下，商品也無(wú)需太多繁復(fù)的設(shè)計(jì)，只要在保留原始風(fēng)格的基礎(chǔ)上，注入十足的美感與機(jī)能就夠了。無(wú)印良品的很多商品都是知名設(shè)計(jì)師的杰作，但他們并不以此為行銷訴求的重點(diǎn)，他們希望顧客之所以購(gòu)買，是因?yàn)樯唐贩�合自己的需求，而不只是沖著某位設(shè)計(jì)師而來(lái)。

　　無(wú)印良品強(qiáng)調(diào)的是一種“看不見的設(shè)計(jì)”。也就是說(shuō)，或許設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)花費(fèi)了很多心思，但這個(gè)過(guò)程并不一定要讓消費(fèi)者知道，但他們?cè)谑褂玫倪^(guò)程中一定能夠感受到商品設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處。

　　例如，很多人使用醬油時(shí)都有這樣的困擾，醬油是黑色的，而很多醬油瓶是淺色的。使用時(shí)醬油順著壺嘴流下，久而久之，瓶身就會(huì)變得又黑又臟。而無(wú)印良品利用巧妙的壺嘴曲線，避免了倒醬油回滲，幫助人們解決了這種困擾。在顧客眼中，這種醬油瓶與一般的醬油瓶沒什么兩樣。但在使用時(shí)，他們就能夠體會(huì)到設(shè)計(jì)師的良苦用心。

　　貫徹三個(gè)堅(jiān)持

　　無(wú)印良品在商品開發(fā)上向來(lái)有“三大堅(jiān)持”，三十多年來(lái)始終如一，而這些堅(jiān)持正好呼應(yīng)了現(xiàn)在流行的“樂(lè)活”(LOHAS)精神。

　　一是堅(jiān)持嚴(yán)選素材。所有商品的原點(diǎn)，都是從商品的素材開始，有了好的素材，商品開發(fā)就成功了一半。無(wú)印良品的原則是，堅(jiān)決不用不能分解、會(huì)污染環(huán)境的素材。此外，他們還會(huì)根據(jù)每種素材的特性，生產(chǎn)最適合、最能發(fā)揮功能的產(chǎn)品，像泰國(guó)棉比較粗，適合做有厚度的外衣或耐磨的長(zhǎng)褲;新疆棉有光澤、很柔軟，適合做襯衫。

　　二是堅(jiān)持簡(jiǎn)約、環(huán)保的生產(chǎn)流程。無(wú)印良品對(duì)每件商品的制造流程嚴(yán)格把關(guān)，省略無(wú)關(guān)商品本質(zhì)的多余工序。例如鉛筆上不印圖案、不使用過(guò)多的螢光劑，這樣反而能形成一種獨(dú)特的美感。另外，有些素材常因不同的標(biāo)準(zhǔn)、不同的形狀被舍棄，但其實(shí)可以再利用，例如“殘系”商品，就是用殘余紗線或線頭做成T恤、襪子和玩偶。一方面因?yàn)槭抢�用生產(chǎn)線上的殘余材料，每一件都是獨(dú)一無(wú)二的，另一方面價(jià)格也會(huì)比較便宜。只要能夠呈現(xiàn)商品本身的品質(zhì)，就不會(huì)因?yàn)槭怯檬Ｏ碌乃夭亩鴾p損了商品的價(jià)值。

　　三是堅(jiān)持簡(jiǎn)單化包裝。一般商品都有五、六層包裝，浪費(fèi)作業(yè)過(guò)程，也產(chǎn)生了很多不必要的垃圾，增加了商品的成本。而無(wú)印良品的做法是，不需要多余的裝飾，以商品本來(lái)的顏色及形狀為主，不采用過(guò)度的包裝，最好包裝跟商品本身是一體的。例如床單被套的包裝，只是用棉繩綁起來(lái)，讓顧客可以親手觸摸到它的質(zhì)感。這樣的包裝不但減少了很多垃圾，也讓商品本身的附加價(jià)值更大。

　　很多時(shí)候，可能顧客都說(shuō)不出他的需要。這時(shí)就需要去發(fā)現(xiàn)，去思考，聆聽顧客的聲音，如果你能發(fā)現(xiàn)顧客自己都沒有想到的需求，就能開發(fā)出成功的商品。很多時(shí)候，商品其實(shí)不是被“開發(fā)”出來(lái)的，而是被“發(fā)現(xiàn)”的。

　　例如無(wú)印良品的“原來(lái)如此”系列中的一款L型枕，它的外觀是長(zhǎng)方形的，中間有一條斜線，只要把枕頭一折，就可以一只腳跨在枕頭上或抱著枕頭睡覺。此外，放在傾斜面上也不會(huì)滾落的六角筆、腋下采用二重吸濕墊片設(shè)計(jì)的內(nèi)衣、適合大小不同鍋?zhàn)拥娜f(wàn)用鍋蓋等，都是在這種設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)物。

　　“Found MUJI”系列則是借用先人的智慧，利用世界各地的傳統(tǒng)素材，轉(zhuǎn)換成無(wú)印良品的商品。以“直角襪”為例，其靈感源于捷克老奶奶手工編織的襪子，因而“發(fā)現(xiàn)”直角才是最適合雙腳的形狀，一般常見的機(jī)織襪礙于限制，形狀無(wú)法符合人體的曲線。鑒于此，無(wú)印良品著手改良，更進(jìn)一步研發(fā)出左右辨識(shí)直角襪，將擷取自傳統(tǒng)文化、古老智慧結(jié)晶的要素加以調(diào)整后，完美融入現(xiàn)代生活。

　　“想更多”的進(jìn)化論

　　任何商品都有其再進(jìn)化的空間，都可以找到屬于它的利基點(diǎn)。從一開始，無(wú)印良品就以“有道理的便宜”為訴求，在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中找到利基。

　　例如，日本人吃鮭魚的習(xí)慣是只吃魚肚部分的肉，魚頭和魚尾被認(rèn)為沒有價(jià)值，所以一條鮭魚只能制成10個(gè)罐頭，但無(wú)印良品卻認(rèn)為“鮭魚的全身都是鮭魚”，即使是不完美的東西，也可以成為商品。如果鮭魚全身被完全利用，就可以制成12個(gè)罐頭，不僅降低了成本，還能以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格來(lái)回饋消費(fèi)者。

　　很多筆記本采用雙環(huán)圈裝訂方式，以方便消費(fèi)者插筆，已經(jīng)夠體貼了吧?但無(wú)印良品考慮得更加周到——將雙環(huán)圈上下各去除一個(gè)環(huán)扣，不僅方便人們將筆完整地插入環(huán)圈中，而且無(wú)論把它放在袋中，還是拿在手上，都不會(huì)勾到其他東西。

　　事實(shí)上，無(wú)印良品并沒有一味地追求產(chǎn)品差異化，而是努力地讓顧客更加了解自己。他們將簡(jiǎn)約、自然、基本的品牌概念通過(guò)店內(nèi)擺設(shè)、門市伙伴的介紹傳遞給顧客。而只要忠實(shí)地把這種品牌精神傳達(dá)出去，顧客自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他品牌相比，無(wú)印良品的產(chǎn)品有何不同。

　　設(shè)計(jì)是一種有目的的創(chuàng)造性活動(dòng)，設(shè)計(jì)的特點(diǎn)則取決于社會(huì)需求。商品的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在使用者身上，而不在于商品本身。通過(guò)設(shè)計(jì)，使人們重新發(fā)現(xiàn)隱藏在日常生活里的智慧，看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)在現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)值。無(wú)印良品在這些方面，無(wú)疑為國(guó)內(nèi)很多鞋企樹立了標(biāo)桿，并提供了一面可供反省的鏡子。

　　鏈接：無(wú)印良品簡(jiǎn)介

　　無(wú)印良品(MUJI)是日本著名的雜貨品牌，誕生于1980年，在日文中意為“無(wú)品牌標(biāo)志的好產(chǎn)品”。其產(chǎn)品以日常用品為主，注重純樸、簡(jiǎn)潔、環(huán)保、以人為本等理念。無(wú)印良品不追求所謂的流行，而是以平實(shí)的價(jià)格將還原了商品價(jià)值的真實(shí)意義，并在似有若無(wú)的設(shè)計(jì)中，將產(chǎn)品升華至文化層面。如今，其產(chǎn)品種類已達(dá)6000多種，曾被《福布斯》評(píng)為“全球最佳中型企業(yè)”。（-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，）