【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】消費(fèi)者買(mǎi)新回家穿了半小時(shí)，腳疼得受不了，找商家要求換雙大點(diǎn)的，商家卻稱(chēng)換鞋先交折舊費(fèi)。昨日，武漢工商首次對(duì)此表態(tài)：不能由商家說(shuō)了算。

　　10月12日，消費(fèi)者翁強(qiáng)向漢陽(yáng)工商投訴：和女友在漢陽(yáng)鐘家村一看中一雙促銷(xiāo)，女友試穿時(shí)感覺(jué)較緊打腳，營(yíng)業(yè)員說(shuō)鞋子緊沒(méi)關(guān)系，會(huì)越穿越大，于是就交了128元。

　　女友回家換上新鞋，穿了不到半小時(shí)，腳疼得受不了。翁先生帶著鞋找商家要求換一雙。商家說(shuō)，按照《武漢市鞋類(lèi)商品“三包”規(guī)定》，換鞋可以，但要交10%折舊費(fèi)。

　　工商人員指出，1995年頒布的《武漢市商品“三包”暫行辦法》雖然有規(guī)定，鞋子退換貨時(shí)商家可以收取10%-30%折舊費(fèi)，但并不表示商家必須收取折舊費(fèi)。經(jīng)調(diào)解，商家退還翁先生全部鞋款128元。

　　工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，《武漢市“三包”暫行辦法》有許多規(guī)定不合理，很難維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，尤其是退換貨及質(zhì)量檢測(cè)難，已成為鞋類(lèi)投訴熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。消費(fèi)者對(duì)此應(yīng)提出不同意見(jiàn)，不能只由商家說(shuō)了算。