新買涼鞋出現斷痕 換貨遭遇商家拒絕
2011-09-20 09:24:41 來源:廈門網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網-滾動快訊】上個月,蔡女士到同安一鞋店買鞋,遇上店內搞促銷,她獲贈一雙價值120元的男式涼鞋。可還沒穿多久鞋底就出現斷痕。蔡女士要求商家換貨遭拒絕,于是向12315投訴。在工商部門協助下,蔡女士成功維權,獲得30元的優惠。
工商人員表示,商家促銷的贈品、免費服務等也應當保證質量,出現問題應承擔修理、更換等法律責任。
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