產品質量是鞋類電商最好的吸金石
【中國鞋網-滾動快訊】據其他媒體報道,淘寶一雙皇冠網店因出售劣質荷蘭奶粉,店主被警方刑事拘留。另有新聞:大眾點評網因為拒絕刪除北京一婚慶中心的差評貼而被對方起訴,原因是這個差評貼導致生意慘淡。
這兩件看似距離很遙遠的新聞被扯在一起,源于對網絡誠信問題的考量。據了解,淘寶網店獲得雙皇冠意味著這個店銷量好,信譽好,然而這樣一個有著"體面"頭銜的網店卻賣起了劣質產品,而且是事關人體健康的嬰兒奶粉。后者強烈要求刪帖,這樣就給了眾多消費者一個自然的聯想,為什么很多網店一個差評都沒有,但產品質量卻名不副實。
一網友告訴記者,曾在某網店購買一雙達芙妮,買回來穿上第一天鞋帶扣就掉了,當時覺得特別晦氣,但嫌麻煩就沒有退貨,第二天,另一只鞋邊緣裂口了……當時十分氣憤,直接給了店主差評。不久就收到店主打來的電話,態度十分誠懇,表示這屬于產品個體差異,愿意退一部分錢,但請把差評改了。
一喜歡網購的消費者說,大家都有這樣一個消費習慣,就是去看評價,在很多網店,幾乎是看不到差評的,有的話也是占了很小的比例。在這其中并不排除有上面的類似情況發生。
分析人士認為:現在的電商行業發展如火如荼,鞋類電商企業極盡營銷之能事,來擴大市場份額。而消費者的目的永遠都是最直接和簡單的--買到與期望值相符的產品。因此,電商在其他方面下足功夫的時候,不要忘了關注產品本身,保證產品本身的質量,這才是對消費者最實在最有利的吸引,也是電商最好的吸金石。
- 上一篇:紅底鞋不容侵犯 YSL被狀告侵權
- 下一篇:離職前起貪念 盜竊產品鞋被批捕











