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管理實戰:管人30計

2011-08-13 14:37:23 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    實用管人30法:

  一、 何將管人變成一門藝術別開生面

  領導者具有的德、才、識是開創新局面的前提條件。現代管理中的領導工作不僅需要科學的理論和方法,更需要精湛的領導藝術,將其精心揣摩,爛熟于心,方能開創一片新天地,迎來萬里艷陽天。

  1、新官上任,燒好三把火 2、視管人為藝術

  3、管人的諸多招數 4、做好領頭雁

  5、信任是基礎 6、不亂搬管理技巧

  7、制定切實可行的工作信條

  二、如何維護權威立威造勢

  作為領導者,要做到言出必行,指揮若定,必須保持一定威嚴,讓下屬滋生敬畏,才會使你有威風凜凜,在千軍萬馬沖鋒陷陣中指揮自如,令出法隨。

  1、 有距離才有威嚴
  2、言行舉止保持身份
  3、 炫耀自已會招來麻煩
  4、喜怒哀樂深藏不露
  5、 讓下屬懂得無條件服從
  6、不要隨意道歉
  7、 領導魅力就是權力加影響力
  8、許諾必須兌現

  三、如何做好上司以德服人

  卓越的領導者品質優秀,理智成熟,意志堅韌,具有令人尊敬愛戴的凝聚力,其人格魅力磁石般,使下屬聚集在他周圍,團結一心,勇敢面對挑戰。

  1、 好上司應有好品質
  
  2、以身作則才能打動人

  3、 不恥下問

  4、關鍵時拉人一把

  5、下屬的保護人

  6、承認錯誤并不丟臉

  7、掏腰包是感情投資

  8、忘記手中的權力

  四、如何貫徹紀律明鏡高懸

  對于違返條規者,就應一手舉起鐘馗劍,狠狠砍下,絕不姑息,另一手則溫如慈母,做到寬嚴得體,才會得到下屬的尊敬,使之謹慎從事。

  1、 營造貫徹規章的小氣候

  2、軟硬兼施,賞罰分明

  3、 把握要領;穩、準、狠

  4、不妨試試“靠邊站”

  5、公事只能公辦

  6、心慈手不軟

  8、強制激勵法;降級 9、解雇沒商量

  五、如何保證公正控制平衡

  領導者必須是公平處事者,出于公心調解糾紛、扶助弱小、一視同仁才能順應下屬愿望,贏得屬下認同,和你同舟共濟。

  1、 紛爭中扶助弱小 2、一碗水要端平

  3、人人平等,機會均等 4、不可鼓勵私心

  5、真理往往在少數人手里 6、態度要明確

 7、及時修訂規則 8、世上沒有完美的東西


  六、如何運用權力進退相宜

  “運籌帷幄之中,決勝于千里之外”,高明的領導者運用領導藝術審時度勢,全盤掌握,合理控制,進退兩宜,其權術運用,因對象而變,因環境因異,其策高起,其藝精湛,同領導者個人素質密切相關,是領導有效的重要手段。

  1、“推”是極有用的策略 2、“推”要把握火候

  3、學會裝糊涂 4、表態不能隨心所欲

  5、沒把握就不要打保票 6、許愿留有余地

  7、答復要委婉,誠懇 8、學會裝傻

  七、如何下達命令號令如山
  
  作為主管人,指揮他人是非常重要的,要讓下屬理解你的指令,知道你的判斷是正確的,必須不折不扣地執行,他們才能采取正確的行動。

  1、 下命令的原則 2、命令精確明了

  3、用建議的方式命令 4、清醒對待拒不聽令的人

  5、讓下屬站著傾聽

  八、如保征服人心攻心為上

  兵法有云:“攻心為上”,要想當個好上司,讓自己事業發達順利,就必須牢記這一古訓。須知“水可載舟,亦可覆舟”,摸透人心,熟悉“水性”。何愁萬事不成?

  1、 摸透下屬的心 2、多花點心思,給埋頭實干的人

  3、用好心情感染人 4、獨占功勞不得人心

  5、把過錯一個人攬下來 6、適時地調整工作

  7、關注小事愛人心 8、不用錢物也能征服人心

  9、每個下屬都是大人物

  九、如何激發干勁煽情勵志

  領導者的作用在于建立各種激勵制度,激勵部屬為實現管理的目標作出積極貢獻。正確、積極、有效的激發部屬干勁,是達到有效領導的重要途徑。

  1、 激發干勁的方法 2、激將法要運用得當

  3、多些愛與關懷 4、讓未來的遠景可望又可及

  5、滿足下屬的內心期望 6、智囊的作用不可限量

  7、挖掘下屬潛能 8、施加恰當的壓力

  9、說好關鍵語 10、激勵干勁10戒

  十、如何消除下屬的不滿息事寧人

  如何與下屬“化敵為友”,乃領導者的一門高深學問,你要胸懷寬廣,求同存異,以寬容對待狹隘,以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷,不將心思牽于一事一物,不將哀怨氣惱縈系心頭,這是你作為領導人理應具備的容人雅量。

  1、 找到應對爭執的方法 2、把沖突消滅在萌芽狀態

  3、冷卻處理不滿 4、敞開胸懷團結眾人

  5、凡事讓三分 6、委屈自己化解矛盾

  7、鼓勵不同意見 8、別讓下屬成為絆腳石

  9、抓住每一個機會

  十一、如何傾聽下屬的聲音通情達理

  “會說的不如會聽的”,身為領導者,要認真傾聽下屬聲音,不要忽視、不要譏笑,解釋原因,表示信任,不偏不倚,嚴肅對待,記住:多傾聽、少發言,方是明智之舉。
  
  1、 樂意聽取抱怨 2、處理抱怨的原則

  3、多聽少說 4、表現同情心

  5、發泄是一種解脫 6、說出真心話很難

  十二、如何避免下屬跳槽亡羊補牢

  人才是企業的重要資源,絕不可輕易讓其溜走,如何挽留,辦法多多,未雨綢繆,早做防范,亡羊補牢,及時善后,讓企業的天空中有更多的鳥兒展翅高飛。

  1、 讓下屬有歸屬感 2、除了加薪還有別的高招

  3、早做防范 4、別把門堵死

  5、亡羊補牢猶未晚 6、苦心挽留

  7、留住人才辦法多

  十三、如何讓下屬把你當作自己人同舟共濟

  視下屬為知己良朋,這是聰明的上司懂得的道理,上司與下屬的關系,唯有以互助互諒為基礎,合作無間,工作才會變得輕松而有意義,合作起來才更得心應手,發揮自如。

  1、 培養團隊精神 2、嘗嘗共同體驗的滋味

  3、多一點憂患意識 4、你辦事,我放心

  5、導找與下屬的共通之處 6、利用輿論增加親和力

  7、自己人更需知真相

  十四、如保發現人才選賢任能

  “千軍易得,一將難求”。人才,是企業的決定因素。優秀的領導者都具有一雙“慧眼”,善識人才,善用人才。識人準、用人當、辨其賢愚,端其良莠,讓藏龍騰飛,臥虎猛躍。激烈的競爭中,你將無往而不勝。

  1、 渴求人才 2、選好火車頭

  3、不拘一格選人才 4、提攜后進利大于弊

  5、發掘創造性人才 6、因人而異用人才

  十五、如何給下屬表現的機會事不躬親

  軍隊的統領,是不需親自沖鋒陷陣的,統帥的才能在于調兵遣將,指揮若定。企業的領導,則不需要事必躬親,必須具備使用人才的才能,讓下屬發揮自己的創新特長,使企業永遠流滿進取的活力。

  1、 鼓勵下屬用自己的腦子思考 2、多給一些表現的機會

  3、放手之后不再干涉 4、自己勤快也不讓下屬偷懶

  5、讓有實力的人表演 6、只作重點指導

  7、總結及時得當
  
  十六、如何發揮下屬的才能以一當十

  只知埋怨下屬能力不強的人,根本不配做上司。上司的責任之一,就是要領導、督促下屬發揮最佳潛能,鼓勵下屬親身體驗,使其更勤奮、更主動、施展其才盡心盡力。

  1、 人人都有工作能力 2、鼓勵親身體驗

  3、過程比結果更重要 4、讓下屬直接面對問題

  5、積累多方面的經驗 6、經驗教訓現身說法

  7、再給一次機會 8、允許出錯誤

  9、只教釣魚的方法

  十七、如何栽培下屬種豆得瓜

  “十年樹本,百年樹人”,人才的栽培需假以時日,更需花費精力。栽培下屬,要有耐心和眼光,決非一朝一夕之事,有耕耘才有收獲,給予愈多,收獲愈大。

  1、 有栽培才有收獲 2、刺激下屬學習的欲望

  3、培養積極的心態 4、只有興趣還不夠,要多做記錄

  5、實地考察,眼見為實 6、因勢利導:發揮特長并予以指導

  7、多點幫助,朽木也可雕 8、有效培訓,應避免錯誤的方法

  十八、如何分派任務各盡其能

  上司要善于分派工作,獨挑大梁毫無必要。須重視每個人的積極性,做到人盡其才,各盡所能,少求全責備、多用其所長。

  1、 分派工作關乎士氣 2、妥善分派工作

  3、分派工作益處多多 4、獨挑大梁全無必要

  5、讓下屬各盡其能 6、靈活分派任務

  7、少求全責備、多用其所長 8、把簡單的工作交給別人

  9、讓下屬開開眼

  二十、如何評價下屬工作循名責實

  作為領導者,你當然要定期評價下屬的工作成效與業績,是否公正公平,是否實事求是,你的下屬都在目不轉睛地盯視著你,你該如何行事?

  1、 常見的評價方法 2、評價工作經常化

  3、隨時記錄保證公正 4、杜絕感情用事

  5、實事求是地評價 6、避免主觀性

  7、和下屬面對面

  二十一、如何處理下屬之間的矛盾左右逢源
  
  “公說公有理,婆說婆有理”,下屬之間的矛盾有時真不易處理。作為上司的你,如何斷定是非,分清黑白?你既不可袖手旁觀,又不能深陷其中,保持中立、淡化事態則是最佳選擇。

  1、 遠離“是非窩” 2、睜一只眼閉一只眼

  3、火上澆不得油 4、誰也別得罪

  5、如保對待下屬間的紛爭 6、靈活處理沖突

  二十二、如何管好異性下屬調理陰陽

  陰陽相異又相諧,管理異性下屬,實屬上司應認真對待之問題。請了解對方尊重對方,保持距離,善用特長,陰陽和諧共處,同展事業宏圖。

  1、 性別歧視沒道理 2、等距離交往

  3、學會正面欣賞人 4、拒絕緋聞

  二十三、如何應付“難管”的下屬洞燭其奸

  大千世界,蕓蕓眾生,錯綜復雜的人際關系,高深莫測的人際社會心理,不容你不正視,不容你不細心對待。你要對下屬各類“小人”提高警覺,洞燭其奸,掌握攻防技巧,避免與之糾纏。

  1、 小心提防愛奉承的人 2、與舌頭長的人不遠不近

  3、對高傲的人挫其傲氣 4、不與攻擊型的人正面沖突

  5、拒絕斤斤計較者的不合理要求 6、不遷就爭勝逞強的人

  7、區別自信的人和自負的人 8、以誠相待誠府深的人

  9、不以怠慢回應傲慢無禮 10、耐心結識死板的人

  11、不打擊自作聰明者的積極性 12、給不聽話的人一點顏色

  二十四、如保創造優美環境地利人和

  優美良好的工作環境、愉悅、緊張的工作氛圍,有助于振奮員工的精神,有助于加強員工對企業的認同感,有助于保證工作效率。一個成功的領導者是會精心營造出良好的工作環境的。

  1、 美化身邊環境 2、用心營造工作環境

  3、環境愜意,工作舒心 4、環境良好干勁十足

  5、讓工作環境充滿吸引力 6、氣氛融洽士氣高

  7、創造坦率自由的工作氛圍

  二十五、如何應付下屬挑戰有備無患

  社會競爭激烈,人性的弱點在種種包裝下成為潛藏于心理深處的“暗流”。作為領導者,你須洞察下屬心理,你需適時調整觀念,你須明悉經濟沖擊所帶來的負面效應,你須不斷應付新的挑戰。

  1、 用睿智壓服挑戰 2、不抬死杠

  3、給予必要的教訓 4、利用強烈的競爭意識

  5、吸取新知應對挑戰
  
  二十六、如何不受下屬蒙蔽見微知著

  也許,你的有些下屬并沒有多少雄心壯志、巨韜偉略,但是,運用起拍馬進讒之伎倆來卻是駕輕就熟,或欺騙、或謊言、或圈套、或蒙蔽……,你若不警惕、不設防、不識別,很可能就會掉入陷阱。

  1、 提防陷阱 2、職務輪換

  3、拆散小圈子 4、不能光聽下屬的

  5、多點防人之心

  二十七、如何贊美下屬真心恭維

  贊揚是一小筆投資,只需片刻思索與功夫就能得到意想不到的回報,它還是與下屬溝通情感、表示理解的方式,是一種有效而且不可思議的推動力量,是鼓勵下屬士氣、激勵下屬進取的有效手段。

  1、 瞪大眼睛挑優點 2、不要吝嗇贊美

  3、贊美要發自內心 4、空洞的贊美只能引起反感

  5、贊美要及時 6、贊揚要公平

  7、當眾贊美要得體 8、找出優點來贊揚

  9、在第三者面前贊美下屬

  二十八、如何獎勵功臣重賞驅動

  人對精神、物質獎勵的需求是普遍的,社會越發展越是如此。適度有效的激勵,可以激發和保持下屬的主動性和積極性。重視獎勵的作用,正確地運用之,是領導管理者的有效管理方法之一。

  1、 明獎暗獎有講究 2、既有物質獎勵也要精神獎勵

  3、精神獎勵不可缺 4、最有價值的獎勵方法:提升

  5、獎勵適度

  二十九、如何掌握批評的尺度懲前毖后

  如何對待犯錯誤的下屬,是領導者必須謹慎對待的問題。處理得當,雙方滿意,促進工作;處理失當,則為自己樹敵、增加工作阻力,切記慎做批評懲罰,常握尺度,方可懲前毖后,一箭雙雕。

  1、 批評前要三思 2、批評后要安撫

  3、家丑不可外揚 4、認了錯就別再窮追猛打

  5、批評的可行性方法 6、不要急于處理下屬

  7、把握批評的分寸 8、不可傷人自尊

  9、不揭老傷疤 10、對事不對人

  三十、如何避免不恰當的指責網開一面

  聰明的領導人慎用批評、注重方式成效、尊重下屬、尊重事實,以理服人,寬宏大量,懲罰適當,技巧高超,不作無謂指責,使下屬心悅誠服。

  1、 作無謂非難 2、不作遭人反感的諷刺

  3、不妄作毀譽 4、不為保全自己而指責別人

  5、不有家長式的指責法 6、不指責自己無法做到的事

  7、不任意發脾氣 8、不得罪多數人(來源:牛津管理評論)

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