職場妙招:如何情緒“消暑”
“困死了困死了!為什么這種大熱天還要上班!”自從申城進入了酷暑季節,在一家通訊企業上班的Wendy就煩躁不已,沒心思工作不說,脾氣還不受控制,直到上網查了之后才發現自己可能患上了“情緒中暑”,而這種高溫下的特殊癥狀也絕非個案,不少受訪者都表示,“悶熱的天氣讓自己煩躁和壓抑!
大熱天看到人多就心煩
“天又悶熱,人又多,營業廳里的空調根本不起作用。”張華是滬上一家銀行徐匯支行的大堂經理,隨著氣溫的不斷升高,她的情緒也日漸低落!昂芏嗳藭X得,像我們這種在銀行里工作的人,朝九晚五,成天吹著空調,又不用日曬雨淋,根本沒什么好抱怨的。但要知道,在這種又悶又熱的季節里,空調根本是不起作用的,再加上進進出出的各類客戶,整個營業廳就像是個大賣場!睆埲A告訴記者:“作為大堂經理,我還必須梳著一絲不茍的頭發、穿著深色的套裝和高跟鞋,就感覺自己是被囚禁在了營業廳這一畝三分地里!
如果說對工作環境的不滿還能讓人忍受,那么最令張華無法接受的是客戶無端的責難。 “這么熱的天,大家的情緒都比較急躁,這是可以理解的,但是有很多時候客戶自然把氣撒在我們員工身上!睆埲A告訴記者:“就好比這兩天,在經歷了新一輪加息之后,來銀行轉存的人特別多,這樣一來排隊時間免不了就會比較長,結果我就成了消防隊員,成天忙于處理投訴,安撫客戶的情緒!
但是在安撫客戶的同時,張華坦言,她自己的情緒快要失控了!翱蛻舻谋г共皇钦f柜員動作慢,就說窗口開得不夠多,但要知道銀行員工也是人,這么熱的天中午大家已經是輪流休息了,他們還想怎么樣呢!睆埲A有些激動地表示:“現在一看到人多就心煩,碰到一些實在不講理的,我也懶得去多說了,想投訴就去吧,大不了我辭職不干了!”
無心工作 要么休假要么裸辭
當酷暑天氣在全國各地蔓延時,已有媒體調查顯示,16%的人在夏季會出現情緒“中暑”的情況,具體癥狀表現為情緒不穩,焦躁,易怒,不安,同時在身體上會伴有頭脹痛、胸悶、心跳加速和睡眠不好等狀況,這是在高溫天氣下誘發的不良情緒反應,會給學習、工作和生活都帶來一定的干擾。
“最近干什么都覺得乏力,沒到中午就困得要死,還挨領導批!睆氖落N售工作的林小姐告訴記者,每年到了高溫天她都無比痛苦,頂著烈日跑客戶,每每都讓她累到虛脫,今年酷暑剛至,她便產生了“厭工”情緒,不復以往對工作的熱情,吃完午飯就困意綿綿,指標也完不成。“我索性請年假出去玩了,反正干活也沒心思,不如給自己放假!
比起休假,還有人一氣之下遞交辭呈。在古北一家臺資企業工作的羅小姐最近“裸辭” 了,“這個年頭每個月賺兩三千元錢基本就屬于低保戶了,關鍵是老板還對你橫挑鼻子豎挑眼,動不動就拿扣工資來嚇唬人!绷_小姐氣憤地告訴記者:“天氣這么熱,我一個女孩子為了做業務要頂著太陽四處跑,不僅要看客戶的臉色,甚至還要陪吃、陪喝、賠笑得討好他們。”或許是受到了這種煩躁、郁悶情緒的困擾,上周末羅小姐義無反顧地提出了辭職,“裸辭又怎么樣,一切等過了這個討厭的夏天再說吧”,羅小姐表示。
“消暑”妙招
職場中人如何情緒“消暑”
人的情緒與外界環境有著密切聯系,當遇到持續高溫天氣和外界大環境變化時,人體這一小環境受到的影響也會隨之發生變化。一般來說,低溫環境有利于人的精神穩定,一旦溫度上升的變化幅度增大后,人體對外界的感覺、情緒、精神就會隨之產生波動,不僅給人帶來身體上的不適應,還會對人的心理和情緒產生負面影響,以致出現情緒煩躁、坐立不安、愛發脾氣、記憶力下降等現象。
當前,隨著氣溫逐步升高,職場人的情緒受季節的影響波動起伏較大,擺脫情緒“中暑”,主要通過兩個途徑來實現,一則是從生理角度進行物理降溫。二則就是心理降溫,主要通過放松心情,讓心態靜下來。
而作為企業管理者,在持續高溫的日子里,也要盡量給員工創造一個比較輕松舒適的工作環境,在為工作環境物理降溫的同時,還應注意員工的心理狀態,盡量使其工作時身心放松。 (來源: 青年報)
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