“困死了困死了！為什么這種大熱天還要上班！”自從申城進入了酷暑季節，在一家通訊企業上班的Wendy就煩躁不已，沒心思工作不說，脾氣還不受控制，直到上網查了之后才發現自己可能患上了“情緒中暑”，而這種高溫下的特殊癥狀也絕非個案，不少受訪者都表示，“悶熱的天氣讓自己煩躁和壓抑�！�
　　大熱天看到人多就心煩

　　“天又悶熱，人又多，營業廳里的空調根本不起作用。”張華是滬上一家銀行徐匯支行的大堂經理，隨著氣溫的不斷升高，她的情緒也日漸低落�！昂芏嗳藭�覺得，像我們這種在銀行里工作的人，朝九晚五，成天吹著空調，又不用日曬雨淋，根本沒什么好抱怨的。但要知道，在這種又悶又熱的季節里，空調根本是不起作用的，再加上進進出出的各類客戶，整個營業廳就像是個大賣場�！睆埲A告訴記者：“作為大堂經理，我還必須梳著一絲不茍的頭發、穿著深色的套裝和高跟鞋，就感覺自己是被囚禁在了營業廳這一畝三分地里�！�

　　如果說對工作環境的不滿還能讓人忍受，那么最令張華無法接受的是客戶無端的責難。 “這么熱的天，大家的情緒都比較急躁，這是可以理解的，但是有很多時候客戶自然把氣撒在我們員工身上�！睆埲A告訴記者：“就好比這兩天，在經歷了新一輪加息之后，來銀行轉存的人特別多，這樣一來排隊時間免不了就會比較長，結果我就成了消防隊員，成天忙于處理投訴，安撫客戶的情緒�！�

　　但是在安撫客戶的同時，張華坦言，她自己的情緒快要失控了�！翱蛻舻谋г共皇钦f柜員動作慢，就說窗口開得不夠多，但要知道銀行員工也是人，這么熱的天中午大家已經是輪流休息了，他們還想怎么樣呢�！睆埲A有些激動地表示：“現在一看到人多就心煩，碰到一些實在不講理的，我也懶得去多說了，想投訴就去吧，大不了我辭職不干了！”

　　無心工作 要么休假要么裸辭

　　當酷暑天氣在全國各地蔓延時，已有媒體調查顯示，16%的人在夏季會出現情緒“中暑”的情況，具體癥狀表現為情緒不穩，焦躁，易怒，不安，同時在身體上會伴有頭脹痛、胸悶、心跳加速和睡眠不好等狀況，這是在高溫天氣下誘發的不良情緒反應，會給學習、工作和生活都帶來一定的干擾。

　　“最近干什么都覺得乏力，沒到中午就困得要死，還挨領導批�！睆氖落N售工作的林小姐告訴記者，每年到了高溫天她都無比痛苦，頂著烈日跑客戶，每每都讓她累到虛脫，今年酷暑剛至，她便產生了“厭工”情緒，不復以往對工作的熱情，吃完午飯就困意綿綿，指標也完不成。“我索性請年假出去玩了，反正干活也沒心思，不如給自己放假�！�

　　比起休假，還有人一氣之下遞交辭呈。在古北一家臺資企業工作的羅小姐最近“裸辭” 了，“這個年頭每個月賺兩三千元錢基本就屬于低保戶了，關鍵是老板還對你橫挑鼻子豎挑眼，動不動就拿扣工資來嚇唬人�！绷_小姐氣憤地告訴記者：“天氣這么熱，我一個女孩子為了做業務要頂著太陽四處跑，不僅要看客戶的臉色，甚至還要陪吃、陪喝、賠笑得討好他們。”或許是受到了這種煩躁、郁悶情緒的困擾，上周末羅小姐義無反顧地提出了辭職，“裸辭又怎么樣，一切等過了這個討厭的夏天再說吧”，羅小姐表示。

　　“消暑”妙招

　　職場中人如何情緒“消暑”

　　人的情緒與外界環境有著密切聯系，當遇到持續高溫天氣和外界大環境變化時，人體這一小環境受到的影響也會隨之發生變化。一般來說，低溫環境有利于人的精神穩定，一旦溫度上升的變化幅度增大后，人體對外界的感覺、情緒、精神就會隨之產生波動，不僅給人帶來身體上的不適應，還會對人的心理和情緒產生負面影響，以致出現情緒煩躁、坐立不安、愛發脾氣、記憶力下降等現象。

　　當前，隨著氣溫逐步升高，職場人的情緒受季節的影響波動起伏較大，擺脫情緒“中暑”，主要通過兩個途徑來實現，一則是從生理角度進行物理降溫。二則就是心理降溫，主要通過放松心情，讓心態靜下來。

　　而作為企業管理者，在持續高溫的日子里，也要盡量給員工創造一個比較輕松舒適的工作環境，在為工作環境物理降溫的同時，還應注意員工的心理狀態，盡量使其工作時身心放松。 （來源: 青年報）