【中國鞋網-滾動快訊】“消保委提醒家長，選擇補習班、培訓班時應擦亮眼睛、仔細甄別……”“中消協觀點：餐飲業提供配套服務理所當然不應另行收費”……打開我區消保委官方微博，一則則“溫馨提示”出現在眼前，幫助我區市民消費維權。

    早在今年3月，蕭山區消保委就在新浪網上開通一個名叫“蕭山消費維權”官方微博。自開通后到現在，已擁有了一定數量的粉絲。據了解，該微博的開設主要用于宣傳各種消費資訊、消費熱點，發布消費警示，與廣大網民開展消費維權互動等，同時，也接受消費者咨詢和投訴。網上微博的開通，進一步拓寬了消費者訴訟渠道，這也意味著我區網絡化維權時代全面到來。

    近日，我區一名消費者就是通過區消保委官方微博進行網絡投訴，順利解決了一起消費糾紛。消費者嚴先生在蕭山鞋城買了一雙帆布鞋，只穿了一天鞋子就脫膠了。嚴先生找店家理論，店家認為是他自己穿著不當，并非鞋子本身的質量問題，不肯退換貨。作為一名“時髦”的消費者，嚴先生偶然在網上看到了區消保委的這個微博。抱著試試看的心情，他將自己的情況寫清楚后，隨即@了區消保委微博。區消保委看到這個投訴后，第一時間聯系了消費者，問明情況后又與鞋城有關管理人員聯系。經過努力，嚴先生最終退掉了這雙鞋子。

    區消保委工作人員介紹說，消費者在消費領域碰到任何疑難問題，都可登錄“蕭山消費維權”微博，發表自己的見解和看法，區消保委也有指定工作人員定時登錄微博查看和回復，爭取做到事事有著落，件件有回音。