【中國鞋網-國內動態】吉林省消協日前發布第一季度受理投訴情況統計分析。第一季度，吉林省各級消費者協會受理百貨類投訴案件占比投訴總件數的77.56%，高居榜首。

    今年第一季度，吉林省各級消費者協會共計受理消費者咨詢、投訴2151件。其中，投訴1008件，咨詢1143件，解決率為99.80%。 為消費者挽回經濟損失924212.3元。受理投訴案件按照性質劃分：質量問題占74.53%；售后服務問題占5.35%；營銷合同問題占2.58%；價格問題占2.18%；廣告問題占1.78%；計量問題占1.49%；人身權利問題占0.40%；其它問題占9.42%。受理投訴案件按類別分：百貨類占77.56%；服務類占19.54%；家用電器類占9.49%；房屋建材類占4.56%；農用生產資料類占2.71%；家用機械類占4.07%；其它類占1.60%。

    在各類商品和服務的投訴當中，服裝、鞋帽，通訊產品，食品，家用電器和家居用品投訴居商品類投訴前五位；服務類投訴中居前五位的為洗滌、染色服務，美容、美發、洗浴服務，制作、保養和修理服務，電信服務、互聯網服務，餐飲和住宿服務。

    若按照投訴量的變化來看，今年第一季度同比上升幅度最大的為農資用品、食品、房屋及建材商品，同比上升幅度最大的服務類投訴是互聯網服務、電信服務、公共事業服務。