前不久有一位朋友A了解到我對某項(xiàng)工作比較熟悉，而他在開展該項(xiàng)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在很多方面有很多不足，想向我請教我曾經(jīng)是怎么做這項(xiàng)工作的，我在跟他分享了我對于這項(xiàng)工作的理解之后，我跟他說如果要把一項(xiàng)工作做好，首先我們必須要熟悉工作的性質(zhì)，知道這是一項(xiàng)什么樣的工作，和了解做這項(xiàng)工作的意義，只有熟悉工作本身才有做好的可能，但是，我話鋒一轉(zhuǎn)說我們僅僅把事情做好了可能還不夠，我們還可以把事情做卓越。

　　當(dāng)我說完這句話的時(shí)候，A饒有興趣地看著我，我知道他想知道什么才叫把工作做卓越，于是我跟他說，就拿你現(xiàn)在要做的工作來說，很多人會這么去做：按照檢查的要求每周一次，從頭到尾檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題然后記錄，最后發(fā)問題整改通知，最后跟進(jìn)。這樣的做法是屬于常規(guī)做法，從操作過程上看是沒有問題的，但是其實(shí)我們可以做得更好，比如說我們可以主抓重點(diǎn)項(xiàng)目，每周檢查一次，每周設(shè)置一個(gè)重點(diǎn)（根據(jù)問題的發(fā)生頻率來設(shè)置），如果是反復(fù)發(fā)生的，則可以針對該項(xiàng)目做專題研究，每月一次通過總結(jié)來報(bào)告自己的工作，讓上級更加重視這些問題的反復(fù)發(fā)生。當(dāng)我們這么去做的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)，于工作本身會呈現(xiàn)出更實(shí)際的效用，于個(gè)人本身則贏得了口碑。

　　我不知道我的話對于這位朋友有無影響，雖然他在聽完我的話之后似有所思。但是事實(shí)上我在職場中卻經(jīng)�？吹接羞@樣的人，曾經(jīng)的一位不同部門的同事C，我非常樂意跟她交流，因?yàn)槲覐乃�身上就看到了把工作做卓越的信念，記得有一次她來找我，跟我交流PPT的制作，她說她最近要幫領(lǐng)導(dǎo)制作一個(gè)知識宣導(dǎo)型的PPT，但是由于她自己對這一塊接觸不多，也找了很多資料，也嘗試著去做，但還是覺得存在一些問題，于是想向我請教做PPT的思路，雖然我那會兒對做PPT還不是太熟悉，但是我還是很樂意地跟她分享我的一些心得，之后她幫領(lǐng)導(dǎo)做的PPT據(jù)說得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。有一次我跟她聊天，我們說起職業(yè)規(guī)劃，因?yàn)槲抑�道她在某方面的表現(xiàn)也很出色，想了解她有無往那個(gè)方向努力的可能，但是她在謙虛的回應(yīng)我之后卻說起了她的工作，她說：“我現(xiàn)在最想做的就是怎樣把我現(xiàn)在手頭做的工作做得卓越。”雖然我一直知道她對她的工作充滿熱情，但是我一直也僅僅認(rèn)為是一股熱情，沒想到她的這一番話讓我意識到她在工作中所投入的遠(yuǎn)不止我所看到的，她是一個(gè)時(shí)刻都希望可以把領(lǐng)導(dǎo)交給她或許她想去做的工作做得卓越。

　　好像還是不久之后吧，我在與C的一位同事聊天中突然聊起如何識別職場人的行為時(shí)，我舉起了C的例子，我說從她身上我就能夠看到她是一個(gè)做事相當(dāng)認(rèn)真、不抱怨而且有思想的人，如果我是她的領(lǐng)導(dǎo)，我肯定也會喜歡這樣員工，如果有升職的機(jī)會，我相信C一定會有機(jī)會。就在前不久，我從另一位同事那里獲知了C升職的消息，我想這是她不斷的提高對自己要求和努力的結(jié)果。

　　當(dāng)我跟一位朋友分享“卓越”的觀念的時(shí)候，他跟我說其實(shí)現(xiàn)在很多人連基本的事情都做不好，你還能要求他們卓越？不錯(cuò)，他說的是事實(shí)，我們也經(jīng)常能看到這樣的人，但是我想大家是不是也能看到了另外的一層：其實(shí)我們對員工要求并不高！

　　很多時(shí)候我看到很多公司的管理者給員工打績效分?jǐn)?shù)，工作中表現(xiàn)一般的員工的得分都在85分以上，甚至100分，從規(guī)則上說，大于80分以上者為良好，我們既然能夠接受員工平庸的表現(xiàn)，自然也會扼殺員工卓越的可能，因?yàn)槿绻�表現(xiàn)一般的員工還能獲得高分，那么哪來的動力鼓舞表現(xiàn)較好的員工去把工作做卓越呢，當(dāng)我們把表現(xiàn)一般的員工樹立為標(biāo)桿的時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)的自然也能夠容納那些連事情都做的不怎么好的員工了，這也是我那位朋友所抱怨的，團(tuán)隊(duì)中還有連事都做不好的人，談把工作做卓越自然就是“開玩笑了”！

　　其實(shí)把工作做卓越并非高高在上的，而是實(shí)實(shí)在在的，舉個(gè)例子說，假如領(lǐng)導(dǎo)讓我們做一個(gè)圖表，一般人是把圖表按要求做出來就算完成任務(wù)了，而“卓越”的員工是會問自己，我可不可以做得更好？這個(gè)更好指的是圖表的類型的選用，圖表的顏色，字體的顏色，圖表的介紹如何更清晰化，站在旁人的角度我可不可以明白圖表所要表達(dá)的意思，最終這樣的圖表盡管不完全能滿足領(lǐng)導(dǎo)的胃口，但是他也一定可以看出你的用心程度來。再比如我們要策劃一個(gè)戶外活動，一般人的做法可能是報(bào)名收錢，約好時(shí)間出發(fā)，但是如果我們可以在活動策劃時(shí)考慮下天氣狀況，準(zhǔn)備下相應(yīng)的物品，并考慮在戶外活動可能發(fā)生的各種可能（比如蚊蟲叮咬），那么這樣的戶外活動就會更加的順利和令人滿意。

　　把工作做卓越也并非要求每一個(gè)人具有高端的思想，其實(shí)就是用更多的心思在自己的本職工作上，多想一想我的工作就可不可以有其他的方法來做，想一想一個(gè)原本需要四個(gè)小時(shí)的課程，我可不可以精簡成三個(gè)小時(shí)還能一樣的幫助大家，想一想在不加薪的情況下還能讓員工滿意，想一想把據(jù)說是不合格的員工如何培養(yǎng)成優(yōu)秀的員工，只要我們多一些思考，把事情做得卓越并不難。 （來源：中人網(wǎng)社區(qū)）