棕色皮鞋成“白鞋”,消費者找消協調解
2011-03-01 09:13:23 來源:東南早報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網-滾動快訊】一雙棕色皮鞋才買了不到半個月,竟褪色成“白鞋”。消費者劉先生找商家理論,反被商家責怪不懂保養。昨天,經石獅市永寧工商部門調解,商家當場退款200元。
昨天上午,劉先生向石獅市永寧工商所投訴稱,他于2月15日在石獅市永寧鎮區一家鞋店購買了一雙價值200元的全新棕色皮鞋,還沒穿半個月,皮鞋竟然褪色變成“白鞋”。他認為皮鞋肯定有質量問題,于是找商家要求退換貨,但商家卻一口咬定皮鞋沒有問題,是他不懂保養,才導致鞋子褪色。
劉先生表示,商家的解釋就是在強詞奪理,他雖然從未保養過皮鞋,但也從沒聽說過不保養皮鞋半個月就會褪色的道理。
昨天,石獅工商執法人員到現場調解,商家承認皮鞋確實有質量問題,向劉先生表示歉意,并當場退款200元。
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