【中國鞋網(wǎng)-國內市場】隨著網(wǎng)絡購物的深入人心，網(wǎng)購已經(jīng)成為主流人群的主流生活方式，當前隨著國家拉動內需消費的不斷深入，國內消費的需求正逐步被喚醒，在此同時，如何有力地保障消費者權益，是當前網(wǎng)購市場急需解決的重要課題。消費者的維權意識正在覺醒，商家只有切實做好消費者權益的維護，將誠信做到最大化，才能在未來快速增長的網(wǎng)購市場上獲得持續(xù)地發(fā)展。當前，越來越多的鞋企進入網(wǎng)上零售市場，他們在為消費者帶來貨真價實、物美價廉的網(wǎng)貨的同時，也將傳統(tǒng)銷售的思維模式帶入網(wǎng)購市場，業(yè)界認為鞋企在網(wǎng)購市場應該始終秉承誠信經(jīng)營，目的是要保障網(wǎng)購的品質，讓網(wǎng)絡購物體驗全面超過傳統(tǒng)購物模式，提升網(wǎng)絡購物的口碑，加速推進網(wǎng)絡購物的發(fā)展。

    獲悉，亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈淘寶網(wǎng)宣布，2010年將成為淘寶的消費者年，作為具體措施，籌劃近半年時間的淘寶全網(wǎng)消費保障計劃將于1月15日先行啟動，而春節(jié)后，國內首個電子商務網(wǎng)站自發(fā)組織的消費者權益平臺——淘寶消費者維權保障平臺將正式上線，淘寶將為此投入1億元人民幣。屆時，1.7億淘寶用戶在淘寶網(wǎng)上購物時的權益，將受到電話呼叫中心、網(wǎng)絡維權平臺及全網(wǎng)購物保障等全方位保障。此番，淘寶網(wǎng)的舉措目的在于提醒廣大企業(yè)商家們，“消費者”成為網(wǎng)購市場的關鍵詞，而搭建的消費者維權平臺，無論對于消費者還是商家而言，都是一個積極的信號。一方面，消費者購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，均可以通過統(tǒng)一的渠道尋求服務，解決了部分購物用戶對于服務的擔憂問題；另一方面，通過維權平臺將不斷完善商家和用戶之間的誠信體系。相信，淘寶維權平臺的建設，對于網(wǎng)購市場的良性發(fā)展也會產(chǎn)生積極的影響。

    同樣我們可以從網(wǎng)購市場上看出，鞋企想讓網(wǎng)民留下良好口碑，誠信是其開啟的鑰匙。有業(yè)界人士認為，鞋企進入網(wǎng)購市場并且在快速發(fā)展的同時，本身存在的一些諸如誠信、服務等問題也開始得到市場消費者更多的關注，目前市場的規(guī)范發(fā)展還主要有賴于鞋企的誠信問題。關于近幾年來經(jīng)營鞋子電子商城的拍網(wǎng)來看，它在這方面起到了積極的帶頭作用，在拍鞋網(wǎng)底下的鞋企都為構筑網(wǎng)站誠信體系方面做出了努力，并且一直將消費者權益保護作為第一要務，不斷摸索通過網(wǎng)絡途徑維護和保障消費者權益的種種舉措，而這些領先舉措都很快成為整個行業(yè)的標準和規(guī)范。而鞋商的誠信度必然會進一步提升整個網(wǎng)購市場的誠信氛圍，在保障消費者權益的同時，也將進一步優(yōu)化自身在網(wǎng)絡市場的形象，進而推動自身企業(yè)在網(wǎng)購市場進一步發(fā)展。

    顯然，鞋企鞏固網(wǎng)購市場地位務必要始終堅持誠信經(jīng)營，讓自身企業(yè)在網(wǎng)購市場的購物保障體系中做到踏實，讓消費者在網(wǎng)購市場上購物更放心。這是致其快速拓展?jié)撛谑袌觯�并且實現(xiàn)投入高回報的重要舉措。