網購耐克鞋很粗糙消費者討回鞋款
【中國鞋網-消費市場】眼下網購已經十分流行,特別是許多年輕人都喜歡直接在網上淘自己喜愛的商品。不過網上購物還真得留個心眼,諸暨楓橋的消費者小王前不久就在網上購買了一雙耐克鞋,但寄到后卻發現不但尺碼不對,鞋子的做工也很粗糙,他懷疑是假冒產品。幸虧經過楓橋工商所和消保分會的調解,小王最終拿到了網店退還的300元錢。
小王說,自己在淘寶網上的一家網店看中了一款耐克鞋,店方表示這是正品鞋,于是他便花300元購買了一雙40碼的運動鞋。幾天后鞋子寄到了,收到貨后小王興沖沖地打開包裝試穿,結果感覺穿在腳上很緊,原來是尺碼弄錯了。拿起鞋子再仔細觀察,他發現了更大的問題,鞋幫四周的做工相當粗糙,與正品的耐克鞋相去甚遠。小王心里直打鼓,難道是假貨?通過網上查詢對比,小王更加堅定了自己的判斷,于是他多次試圖與位于廣東省東莞市的這家網店聯系,要求退貨,但始終聯系不上。小王一怒之下向楓橋工商部門和消保分會投訴。
接到投訴后,工作人員通過淘寶網調取了這家網店的檔案,并最終聯系上了這家網店的負責人。對方在觀看了鞋子的視頻截圖后,承認這雙鞋子是從他的店里購買的,但他始終不肯承認鞋子存在質量問題,也不承認用假冒產品以次充好的行為,只承認尺碼有問題,并同意給小王調換一雙新的耐克運動鞋。但小王認定這是假貨,當然不滿意這樣的處理方式。最后,經過楓橋工商所和消保分會工作人員的調解,該網店最終同意退還小王300元鞋款。











