中國鞋網11月06日訊，凱琳逛紐約的梅西百貨公司時，在入口處發現一堆鞋子。她拿起比較中意的一雙，發現這雙原價80美元的漂亮皮鞋只要8美元！這簡直讓人難以置信！凱琳試了試，覺得穿起來很舒服，她真是高興極了。

    凱琳將鞋捧在胸前，急忙叫來售貨小姐。售貨小姐笑瞇瞇地走過來說：“您選的這雙鞋配著您的紅外套，真是好看極了！”她伸出手，接著說：“麻煩您把鞋給我，我看一看。”

    凱琳把鞋交給售貨小姐，有點擔心地問：“是價錢不對，還是有什么別的問題？”

    “不是不是！請別擔心，我只是要確認一下是不是那兩只鞋。嗯，確實是！”

    “什么叫‘兩只鞋’？明明是一雙啊！”凱琳迷惑不解。

    “既然您這么中意這鞋，而且打算買它，那我一定要把實情告訴您。”售貨小姐說道，“我必須讓您明白，這不是一雙鞋，而是相同皮質、相同尺寸、相同款式的兩只鞋。雖然看起來像是一雙，但還是有一點色差。我們也不知道是以前賣錯了還是顧客弄錯了，剩下的左、右兩只鞋正好能湊成一雙。但我們不能欺騙您，免得您回去以后發現真相而后悔。如果您現在知道了實情而不愿買，可以再選其他的鞋子。”

    售貨小姐真摯的話語讓凱琳感動。何況，穿鞋走路，別人也不會蹲下來仔細對比兩只鞋的顏色。凱琳下定決心要買那兩只鞋，并打算另外再買兩雙其他款式的。

    轉眼幾年過去了，那兩只鞋依然是凱琳的最愛。每當朋友夸贊她的鞋時，她總是不厭其煩地講述有關那兩只鞋的故事。而且，每次買鞋，她必定去梅林百貨。

    可見，信譽是商業道德之本、競爭取勝之道。有些商家賣東西總是漫天要價、以假充真，一味靠不正當的手段賺顧客的錢。他們以為這是發財的捷徑，其實他們忘了，這種做法可以蒙騙少數顧客，但不能永遠蒙騙所有的顧客。因此，在商品銷售過程中，商家一定要像梅西百貨一樣，樹立“誠信第一”、“顧客至上”的服務觀念，自覺養成誠實銷售的習慣。