中國鞋網10月29日訊，日前，一名女大學生買鞋時，由于鞋跟突然斷裂，被迫交納50元押金，學生證也被扣押，引發消費糾紛，在安陽市工商局文峰分局執法人員的調解下，女學生最終領回被扣學生證和50元押金。

    9月25日，安陽市工商局文峰分局北城工商所接到安陽師院一名女大學生的投訴，稱其本打算在安陽市文峰區裴家巷某鞋店買一雙鞋子，當其試穿一雙黑色翻毛皮鞋時，因為鞋跟突然斷掉，店主扣押了她的學生證，并非要其留下50元押金，才肯放其離開該店。無奈之下，她將學生證和50元押金交給該店主后，拿著斷跟的鞋子來到安陽市工商局文峰分局北城工商所進行投訴。

    經執法人員鑒定，鞋跟掉是因為鞋子本身的質量問題，而商家扣留證件及要押金的行為是不合理的。在工商所執法人員的耐心調解下，該商家最終同意退還其50元現金及學生證，并賠付其20元車費。

    北城工商所執法人員借此提醒廣大消費者，當自己的合法權益受到侵害時，一定要在第一時間進行維權。