據國外某著名大學的一項調查表明：坐辦公室的人們有30%的時間會脾氣古怪、易怒、愛發牢騷。身處職場，人們會因各種因素而產生焦灼、恐懼、憤怒等情緒，如果不能及時得到有效的釋放，久而久之，諸多情緒便演變成抱怨和牢騷等負面情緒。一方面，負面情緒具有較大橫向蔓延性，置身于抱怨與牢騷環境中的職場員工容易受到身邊同事負面情緒的影響，應當采取有效地預防措施積極應對；另一方面，情緒又具有垂直傳遞性，因此，不論是企業管理者還是普通員工都應該要妥善處理自己的情緒，尤其應該防止負面情緒自上而下傳遞，因為這種縱向傳遞與橫向傳遞相比起來更加具有放大效應，其危害更大。

　　第一，評估自身現處公司的人際關系狀況，努力為自己營造一個和諧的人際關系環境。很多職場例子告訴我們，那些擁有良好職場關系的人，辦事效率極高，也更容易快樂。試想，不論自身能力如何出眾，若在工作中得不到別人配合與幫助，再小的事情也會舉步維艱，如此積累，失望、自我否定，抱怨等接踵而至。無論身處何處，良好的人際關系會讓人輕松快樂，做出成績。

　　第二，關注人際關系的同時，與之相隨，要將自己的“敏感”多投入于工作事務中。職場中人們極容易因為裁員、減薪、職位調動等外部因素而敏感，擔心事情會降臨自己頭上，禁不住和同事群聚討論。殊不知，此時最明智的選擇是做好自己，不受公司環境及他人影響，為自己建立“困境列表”，然后逐項突破，與其選擇空談、擔心、憂慮，不如在業務上努力實干、積極進取、自主創新，多一份業績，多一份成就感。

　　第三，學會換位思考，既要把握大局，又要關注細節。很多時候我們會煩惱，是因為堅持己見，不理解他人想法，不愿敞開心扉接納他人。其實，換一個角度，多一份寬容，站在別人的位置上想問題，往往會茅塞頓開，坦然面對。有時，我們認為自己已做得很好，卻始終得不到上司或是同事承認，這時，一定要反思自我，多關注細節問題，發現自身存在的、阻礙別人認可自己的“小毛病”，不可因小失大。

　　第四，給自己一個心靈的出口。無論是K歌還是游泳、爬山、打球，在工作之余享受一片屬于自己的天地�！拔奈渲�道，一張一弛”，工作和生活也需要相互調劑，如果工作之外找不到自己發泄和放松的空間，不能及時將工作上的不良情緒予以釋放和排除，則有可能在工作中陷入自我束縛的惡性循環；也有可能使身心健康受到損害。

　　其實，每位職場人均需要準確評估自己的能力，適度控制自己的欲望，不要過分追求超出自己能力范圍的權力和其他經濟回報，否則可能造成內心的不平衡，進而帶來負面情緒，導致自己失去工作與生活的方向。（作者：熊浩  來源：北大縱橫）