鞋子壞了超出“三包”顧客反映尷尬遭遇
2010-07-29 08:46:49 來源：荊楚新聞網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
中國鞋網7月29日訊，春節前花300多元在城區園林路某品牌鞋店購買一雙皮鞋，沒穿幾天感覺不適，檢查發現鞋面傾斜。近日，家住孝感城區黃陂西路的姚先生給記者打來電話，反映自己的尷尬遭遇。姚先生告訴記者，他找到該店老板要求更換，經過多次協商，該店老板解釋說廠家稱這屬于鞋子的問題，但按照國家鞋類“三包”規定，這種現象不在包退和包換之列。
日前，記者咨詢消委了解到，鞋子的問題雖不在國家“三包”之列，但也屬于質量問題，商家應承擔一定責任。經工商執法人員調解，該鞋店老板答應拿出修鞋費用，幫姚先生找一家修鞋店將鞋子傾斜的地方矯正過來。
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