鞋子換了四次不合適還能退嗎?
2010-06-07 08:24:07 來源:魯中晨報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
中國(guó)鞋網(wǎng)06月07日訊,張店的李女士本想給母親買雙布鞋盡盡孝心,但沒想到買回家的鞋母親穿著不合腳。當(dāng)時(shí)商家承諾不合適可以退換,李女士才買的鞋,但當(dāng)李女士拿著鞋回去退時(shí),卻遭到了商家的拒絕。
前幾天,張店的李女士在新世界商業(yè)街上一個(gè)店鋪內(nèi)看中了一雙布鞋,當(dāng)時(shí)她覺得這鞋很舒服,適合老人穿,就想買下來送給母親。但又怕母親沒來試穿,買了不合腳。這時(shí),商家看出了李女士的猶豫,就說,這鞋可以隨時(shí)退換,如果李女士的母親穿著不合適,拿回來退或換都行。
聽商家這樣說,李女士就果斷地買下了這雙鞋。結(jié)果回家母親一試還真不合適,李女士就把鞋拿回店里退。但商家卻說只能換不能退,就給李女士換了一雙,但李女士的母親還是穿著不合適。一來二去,換了4趟,還是不合適。“和他們生了不少氣,唉!”最后,在李女士的不斷要求下,商家終于不情愿地給她退了鞋。
那遇到這樣的情況該怎么辦呢?今天,記者咨詢了淄博市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心,工作人員介紹說,根據(jù)消法規(guī)定,像李女士遇到的這種情況,商品沒有質(zhì)量問題,就得看當(dāng)時(shí)跟商家約定的情況,如果商家承諾給退還好說,如果商家不同意,只能跟商家協(xié)商。所以,提醒消費(fèi)者在購買商品時(shí)不要盲目,看準(zhǔn)了再買。
前幾天,張店的李女士在新世界商業(yè)街上一個(gè)店鋪內(nèi)看中了一雙布鞋,當(dāng)時(shí)她覺得這鞋很舒服,適合老人穿,就想買下來送給母親。但又怕母親沒來試穿,買了不合腳。這時(shí),商家看出了李女士的猶豫,就說,這鞋可以隨時(shí)退換,如果李女士的母親穿著不合適,拿回來退或換都行。
聽商家這樣說,李女士就果斷地買下了這雙鞋。結(jié)果回家母親一試還真不合適,李女士就把鞋拿回店里退。但商家卻說只能換不能退,就給李女士換了一雙,但李女士的母親還是穿著不合適。一來二去,換了4趟,還是不合適。“和他們生了不少氣,唉!”最后,在李女士的不斷要求下,商家終于不情愿地給她退了鞋。
那遇到這樣的情況該怎么辦呢?今天,記者咨詢了淄博市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心,工作人員介紹說,根據(jù)消法規(guī)定,像李女士遇到的這種情況,商品沒有質(zhì)量問題,就得看當(dāng)時(shí)跟商家約定的情況,如果商家承諾給退還好說,如果商家不同意,只能跟商家協(xié)商。所以,提醒消費(fèi)者在購買商品時(shí)不要盲目,看準(zhǔn)了再買。
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