談到管理，老板都有興趣，因為都想被別人夸：你的管理有一套。其實有一套管理辦法的老板很少，有很多套管理方法的老板很多，所以管理往往管不好，方法太多，等于沒自己的方法，都是今天看書，明天問人，東拼西湊的學問。

　　中小企業的老板要提高管理水平也有一些好辦法，隨便說幾招。

　　第一招：親自寫管理制度

　　所謂管理制度，其實無非是上班考勤制度，財務報銷制度，工資績效制度，收入提成制度，固定資產管理這五大類，這些管理制度一定要親自寫，寫的時候問自己五個問題：

　　1、這個制度是想達到什么管理目的的？

　　2、為什么這個制度能達到這個目的呢？

　　3、我現在的企業需要管理這個問題嗎？

　　4、這個方法適合我現在的企業水平嗎？

　　5、能不能讓制度寫得讓人一看就明白？

　　堅持這樣寫完所有的制度，你這個老板就是沒讀過MBA，也比大多數MBA強，他們除了會一些工具和分析方法，其實都沒有認真思考過最基本的制度和人性的關系，但這個是一個想做老板的人，必須認真思考的學問。

　 第二招：別和員工坐在一個房間

　　公司小要擠在一起當然是沒辦法，但有的老板為了親民，搞開放式辦公，大公司搞這一套叫文化，小公司搞這一套就是犯賤。

　　你和員工坐在一起，第一個問題，你要表現得很忙還是很閑？

　　你忙，員工閑，你生氣，員工不得不表現出很忙，也許是真忙。

　　你閑，員工忙，員工氣，老板不得不表現出很忙，也許是假忙。

　　第二個問題，有些業務問題，要不要回避下員工？你和客戶討價還價這些通話要不要擋一擋，哪些找你催這費那費你當孫子的時候是不是要躲一躲，給員工留下點信心要不要？中小企業如何提高管理水平？

　　第三個問題，員工遇上業務麻煩，你指導還是不指導？不指導，你坐邊上坐得�。恳恢笇�員工還有積極主動性？

　　做小老板要想市場，想成本，想用人，不要和員工一起想這件事情怎么做，那是培訓，也屬于用好人的一塊。

　　總之和員工坐一起好處不多，壞處很多，不都說：距離產生美嗎？

　　第三招：設置中層防火墻，記得要保護中層。

　　剛開公司的小老板是沒管理者感覺的，想管人卻不曉得怎么管，看到員工有什么問題總是很少說，期望他們自己看暗示覺悟。

　　只怕這樣下去員工自由散漫，連老板都不怕了，這時候老板急了，開始訓人了，這下新的問題又出來了，老板一管人，就直接面向員工的問題，沒有退路了。

　　要么有超強個人魅力，讓員工服服帖帖，要么就把員工所有不滿和矛盾都集中對準你這個新手老板，真遇到一個愣頭青員工當面和你我理論是非曲直，你這老板肯定郁悶死，暴怒下肯定是炒員工維護自己的權威算了。

其實辦法很簡單，不要直接面向員工，哪怕公司只有5個人，也搞個中層經理，一般的事情請他去處理，你呢就不要罵普通員工，去罵你的中層，然后你的中層自然會去罵普通員工。不過這中層待遇也必須是中層，不能和底層一碗水端平，而且他情商要好，知道自己是唱白臉的，領導需要唱紅臉，這戲才能玩下去。中小企業如何提高管理水平？

　　日本人很會這一套，他們公司總經理很少底層員工，對底層員工可和藹了，但他經常當著員工的面訓斥中層，讓普通員工很爽，但真普通員工犯什么事情了，找總經理也不行，他會說按流程處理，請直接領導負責處理。中小企業如何提高管理水平？

　　所以我們還得記住，任何時候員工投訴中層，要記得維護中層的威信，把中層罵廢了，就等于員工直接面向你了。當員工面罵中層，是做戲，不能經常搞，偶為之，讓中層處理員工矛盾，是制度，要按規程處理，不插手。

　　假如中層做得不對，單獨溝通，事后補救，這樣中層的管理能力和意識也就慢慢上來了，你有這樣的中層，你的管理水平也會上去的。

　　第四招：大事慢斷，小事立定

　　做老板最怕別人說自己優柔寡斷，像一些小事情，今天去哪里吃個飯，員工聚會搞個什么形式，要么放權手下處理，要么手下請示，立即決策，這是分分鐘的事情。

　　但如果把這些不影響業務的小事情決策作風引入到對公司業務發展有重大影響的事情上，絕對要出大問題，而且你決策越英明將來栽跟頭的機會越大。

　　記住很多時候：慢比快快。

　　大問題求找對方向，而不是效率，小事情求盡快處理，而不是目標。

　　特別是員工給老板告狀投訴，客戶投訴員工服務，財務投訴員工報銷玩心眼時，不要立即輕信某一方的話，一定要多問幾個相關人員。你可以學電視里老板或領導的做法，說：好，我知道了，等我馬上了解下情況，幾天之內給你回復。

　　這一問，估計你犯錯誤的概率就大大降低了，這不就等于管理水平提高了嗎？

第五招：習慣開例會

　　公司不論大小，一定要堅持開例會，是一個月還是一周，甚至是每天，可以自己去定義。

　　但是開會，通過設計會議議程，準備會議主題，討論工作問題，提供解決辦法，開例會的關鍵是一定要總結上次例會談到的問題解決了沒有，形成對業務的持續監控和反饋。

　　假如你對自己腦袋記憶力沒信心，請每次認真做例會筆記，我建議老板還是相信爛筆頭比較好，這個過程不斷堅持，你的管理水平就會不斷提升。

　　很多小老板是不忙時想起開會，忙時就不開了，這樣不行，必須找時間堅持開，任何制度只有你尊重它才會成為制度，否則就讓大家都明白了，老板說的事情，是今天想起來了就問，明天忘了就不記得了，他們自然就曉得如何對付你了。

　　有這五招，堅持一年形成習慣，你就得等著被人成為一位年輕有為管理規范的小老板吧�。▉碓�:經理人網）