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用什么破解鞋企家族制營銷的魔咒?

2010-04-19 10:46:11 來源:全球品牌網 作者:王新業 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
    中國鞋網04月19日訊,以產權開放為途徑,集中良性資金、選擇適合的經營方式、克服企業決策的隨意性,達到強化企業的規模性、明晰產權、完善資產管理機制的目的。這是現在眾多家族企業打破家族企業規模發展期產權單一局限性,使自身品牌營銷能力更具競爭優勢的主要措施。
 
    1898年,一個叫做程泰的潮汕商人病逝于新加坡,身后留下了經營木材生意而積累的萬貫家財。或許他先知先覺,為了保證子孫們不會因為家產而搞的雞犬不寧,所以便在自己27歲時即立下一紙遺囑,規定等他在世時的最小一個孫子輩去世21年后才能分家產,此前這份遺產暫由英美信托公司保管。程泰去世時,其最小的外孫女徐錦玉還是個呱呱墜地的嬰兒,1982年,這個當年的最小孫子輩去世。按照遺囑,徐錦玉去世后21年也就是2003年,程泰的遺產才最終平分給在世的家族后裔。
 
    這個故事的真偽我們不去考究,但至少說明這樣的故事,它不是一個傳說。因為,這就是中華文明對家族企業管理認同的直接說明。一個人死后105年,他的后人才能分家?如果說程泰很誠信似乎不為過,可是作為一個經營者來說,它卻是不合格的。
 
    程泰的企業,如果當年采用的是現代企業管理制度,或許他不用這么繁瑣的方法才讓子孫們繼承遺囑;亦或許他當年通過職業經理人的點撥,現在他的木材生意依然會屹-全球品牌網-立世界。遺憾的是他沒有長遠眼光,他選擇是立遺囑這種短視行為,更遺憾的是他沒有平衡好經營品牌和對營銷激勵的問題。
 
    實際上,歷史上大多數中國的家族企業和程泰一樣,最大的困難就是這個問題。一方面需要保證控制權不外流,另一方面則想讓職業營銷人把工作看成是自己的事業,而要在兩者之間取得平衡的簡單問題對于很多家族企業來說,往往是優柔寡斷、騎虎難下。以至于很多家族企業內部充滿了不透明的治理結構,任人唯親的管理體系以及復雜的權力斗爭,而這些因素都使家族企業的品牌營銷能力普遍缺乏后勁。
 
    家族企業作為世界上最具普遍意義的組織形態生長和發展,給人最直觀的印象就是他們絕對的“家族式”管理,這種家族制企業,近40%的管理人員是家族或準家族-全球品牌網-成員,而且基本上都占據著企業的重要崗位,控制著決策、生產、財務、經銷等活動。家族企業具有頑強的生命力和競爭力,親情勝過一切,這也許是他們發展成功的基石。可企業一旦步入正軌,規模擴大后,管理水平常常跟不上發展的步伐,嚴重制約了企業的進一步發展,有的甚至慘遭淘汰。
 
    這是為什么呢?
 
    如果從價值釋放和產業提升的角度看,中國家族企業依然還處在較低的附加價值中運營,如果做詳細的投入產出分析的話,家族企業的管理還不能精益化、專業化和系統化普遍沒有非常強的市場地位和更具競爭力的規模,很多家族企業的發展還要依賴于外部因素和政策因素。在主要的經營方面,家族成員所有權與控制權兩權合一,家族成員既參與企業經營管理,又參與剩余索取權的分配,這使得家族成員面臨-全球品牌網-逆向選擇和道德風險的可能性相互抵觸。同時家族企業中各成員之間經常會形成了一個小型的團體,使得內部成員的信息不對稱性以及成員間的協調成本捉襟見肘。不僅如此,由于血緣關系的維系,家族成員對家族高度的認同感和一體感,使其對家族產生了一種神圣的責任,這使得家族成員為家族企業工作都是“各盡所能,各取所需”,不在乎別的勞動力付出的辛苦和獲得的報酬是否處于合理的比例關系,從而使企業成員間的交易費用大為低下。最重要的一點是,為了保證家族對企業的控制權,家族企業中的子承父業的現象極其普遍,雖然這種制度越來越受到非難,但受傳統影響,這一根深蒂固的觀念仍很難動搖。
 
    因此,家族企業的經營管理是一個長期的、復雜的過程,在大多數家族企業機制中,如何打破自身的營銷壁壘依然是其發展過程的一個重中之重。解決之道就是只有建立起一套完整的現代管理計劃,才能保證家業長青。

    缺乏現代企業管理制度是中國現代家族企業的致命傷,這個問題的解決確實需要一個過程,如果非要找出一條似乎是捷徑的方法,那立竿見影的就是從甄別、淘汰與能力提升上入手。
 
    1.建立規范性制度
 
    中國家族企業早期多是業主制和合伙制沒有完善的企業制度。在這個階段,很多企業往往是家族成員說了算,制度帶有很大的隨機性,但到了轉型期,必須向“現代制度”轉變。實踐證明,通過現代企業制度建立決策層、管理層、經營層三層分立的治理結構,可以有效提高企業的經營效率和安全性。
 
    2.樹立科學理念
 
    隨著社會的發展,企業管理方式也逐漸從傳統工業社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理轉變,家族企業的管理機制也面臨同樣問題。而當現代管理方法融入家族管理的時候其應有的生命力也會不斷增強。比如,能夠快速、動態地根據市場變化進行生產的管理方式,基本理念就是讓企業雇員能夠獲得和生產經營有關的企業內部和外部各部門的相關信息。
 
    3.良好競爭的構建
 
    市場化的本質就是使人才能夠在開放、競爭、激勵與約束完備的環境中參與到企業的生產、管理中去。而對于中國的家族企業進行人才機制社會化的主要途徑:一是建立高層經理人員開放競爭、擇優錄用的機制;二是吸取現代人才激勵理論的有關方法,如股權激勵、目標管理等;三是實施團隊管理,這是現代企業管理的重要內容,通過增強班組成員的凝聚力以提高生產效率;四是提高科技人才的比重,進行知識管理。
 
    4.注重技術的應用
 
    信息技術的發展是知識經濟的重要標志,也是知識經濟時代企業現代化的重要內容。具體到家族企業就是通過以信息技術為核心的高新技術來提高家族企業的科技含量,建立企業內部的信息管理系統、計算機輔助制造、計算機集成制造系統等,實現與外部互聯網絡的銜接,以此為基礎,利用現代電子商務等信息網絡的模式進行生產與管理。

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