中國鞋網(wǎng)03月17日訊，據(jù)有關(guān)資料顯示，2009年我國有1.3億消費(fèi)者共計(jì)在網(wǎng)上購買了2670億元的商品，比2008年實(shí)現(xiàn)了90.7%的增長(zhǎng)。與此同時(shí)，調(diào)查顯示網(wǎng)上購物的滿意度僅次于大型商場(chǎng)和超市，投訴率同比下降27.5%。報(bào)告顯示，2009年網(wǎng)上購物金額相當(dāng)于全國社會(huì)商品零售總額的2.1%，而2008年此數(shù)字為1.3%。不過與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)上購物的滲透率還處于較低水平。

    中國發(fā)展電子商務(wù)有著自己的優(yōu)勢(shì)，目前中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.84億，位居全球首位。“而發(fā)展電子商務(wù)有利于促成發(fā)展紅利的進(jìn)一步獲取”， “傳統(tǒng)的商品流通過程是商品從工廠經(jīng)過批發(fā)商層層批發(fā)，最后才到零售終端，出售給消費(fèi)者。消費(fèi)者為了拿到商品支付了大量的渠道費(fèi)用。而通過電子商務(wù)，工廠將來可以直接把產(chǎn)品出售給消費(fèi)者，這中間將大量節(jié)省社會(huì)成本，包括對(duì)能源的使用。”以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)發(fā)展物物交換，使人們有望逼近零庫存、零廢品和零附加交易成本的全新時(shí)代。

    據(jù)悉，這種零庫存的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)在電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)了，國內(nèi)最大的鞋類B2C網(wǎng)站拍鞋網(wǎng)，已將這一商業(yè)模式運(yùn)行到具體的操作中。拍鞋網(wǎng)在運(yùn)用該程序搭建好獨(dú)立的網(wǎng)站平臺(tái)，獲得廠家的授權(quán)書之后，只需聯(lián)系好廠家無需壓貨，在接到訂單后，通知廠家發(fā)貨給客戶，完成整個(gè)交易流程。這大大的減少了庫存風(fēng)險(xiǎn)與投入資金，大幅度的降低了成本，同時(shí)由廠家直接發(fā)貨給買家，更節(jié)省了中間的物流費(fèi)用，這是在網(wǎng)上悄然興起的新型分銷模式。

    采購成本的降低，按照傳統(tǒng)的模式，作為賣家需要將自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品采購回來，然后再進(jìn)行銷售，采購過程中所產(chǎn)生的差旅費(fèi)，以及貨物采購?fù)局械膿p耗成本是一筆不小的費(fèi)用。拍鞋網(wǎng)采用這樣的分銷模式，整個(gè)采購過程可在網(wǎng)上完成，大大節(jié)省了傳統(tǒng)模式中所需的采購費(fèi)用，降低了采購成本。

    網(wǎng)上購物的快速發(fā)展與網(wǎng)上購物環(huán)境的改善有很大的關(guān)系。據(jù)測(cè)算，2009年每93.4萬筆網(wǎng)上購物交易產(chǎn)生一次工商管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，與2008年每67.7萬筆網(wǎng)上購物交易就會(huì)產(chǎn)生一次工商或消協(xié)投訴相比，投訴率下降了27.5%。隨著網(wǎng)購平臺(tái)制度的完善，以及為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益所采取的一些處理措施，網(wǎng)購消費(fèi)者更多地是通過網(wǎng)上購物網(wǎng)站而不是通過向工商管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的方式來解決交易糾紛。網(wǎng)上購物在投訴的方便性上所具備的天然優(yōu)勢(shì)，讓我們有理由相信，中國的購物網(wǎng)站和購物平臺(tái)在受理網(wǎng)購?fù)对V和網(wǎng)購維權(quán)時(shí)，仍然具有較大的改進(jìn)和完善的空間。

    2009年電子商務(wù)喜人的逆勢(shì)發(fā)展，已經(jīng)引起各地政府部門的高度重視，本次召開的兩會(huì)上，各地代表均表示要加強(qiáng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，完善商貿(mào)流通的體系，并對(duì)于網(wǎng)商應(yīng)予以稅收優(yōu)惠等。在政府的大力扶持下，相信電子商務(wù)的交易成本有望進(jìn)一步降低。