在外企不能做要馬上說
當你有一個外國老板時,你可能就會遇到這樣的問題:你的外籍老板給了你們小組一個項目,在布置任務時,你們小組成員沒人提出異議或疑問。你的老板布置完以后就放心地走了。可是到了規定交差的時間,你的老板檢查工作時,才發現原來你們小組只做了一點點,沒有完成他指定的任務。老板當然覺得很生氣。可是作為員工,你和你的同事也覺得很委屈,因為在完成這個任務的過程中,你們遇到了一些不在你們職權范圍內的事情,你們需要老板的授權,然后才能走下一步。這就是你們沒有完成任務的理由。
顯然,在對待自主性這件事上,外籍老板和中國員工想的不一樣。這又是中西文化差異的一個表現。在中國的文化里,我不能做未經授權的事情,我不能做“越位”的事情,我要循規蹈矩,我要按章辦事。可是在西方企業的管理理念里,“給我結果”“我只看結果”是第一位的,很多職業經理人都是以結果為導向,所以在遇到難題時,他們會更加傾向于想辦法解決,即使“越位”也不在話下。
那么遇到這種情況,中國雇員可以如何處理?
翰威特大中華區首席領導力顧問Frank Gallo(法蘭克)在接受記者采訪時表示,中國人如果覺得自己沒有被授權去對一個問題做出決定,那么沒有老板的同意他們就不會采取什么行動。而在西方,如果員工答應做某件事情,那么他就會去做;如果他們沒有拿到一個簽字或授權,那么員工就會直接給老板打電話告知他這件事情。可是在西方,如果沒有在中途告知老板出現的問題,一直等要交差時老板才知道,這個員工很可能會被炒魷魚。所以解決的辦法很簡單,員工直接跟老板聯系,并告知出現的問題,如此一來老板可以知道問題的狀況,并適時地幫員工指明方向。
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