中國(guó)鞋網(wǎng)1月19日訊，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深入人心，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為主流人群的主流生活方式，當(dāng)前隨著國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需消費(fèi)的不斷深入，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的需求正逐步被喚醒，在此同時(shí)，如何有力地保障消費(fèi)者權(quán)益，是當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)急需解決的重要課題。消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)正在覺(jué)醒，商家只有切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，將誠(chéng)信做到最大化，才能在未來(lái)快速增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上獲得持續(xù)地發(fā)展。當(dāng)前，越來(lái)越多的鞋企進(jìn)入網(wǎng)上零售市場(chǎng)，他們?cè)跒橄�費(fèi)者帶來(lái)貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的網(wǎng)貨的同時(shí)，也將傳統(tǒng)銷(xiāo)售的思維模式帶入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，業(yè)界認(rèn)為鞋企在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)應(yīng)該始終秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，目的是要保障網(wǎng)購(gòu)的品質(zhì)，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)全面超過(guò)傳統(tǒng)購(gòu)物模式，提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的口碑，加速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。

　　獲悉，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)宣布，2010年將成為淘寶的消費(fèi)者年，作為具體措施，籌劃近半年時(shí)間的淘寶全網(wǎng)消費(fèi)保障計(jì)劃將于1月15日先行啟動(dòng)，而春節(jié)后，國(guó)內(nèi)首個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站自發(fā)組織的消費(fèi)者權(quán)益平臺(tái)——淘寶消費(fèi)者維權(quán)保障平臺(tái)將正式上線，淘寶將為此投入1億元人民幣。屆時(shí)，1.7億淘寶用戶(hù)在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的權(quán)益，將受到電話呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺(tái)及全網(wǎng)購(gòu)物保障等全方位保障。此番，淘寶網(wǎng)的舉措目的在于提醒廣大企業(yè)商家們，“消費(fèi)者”成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，而搭建的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)，無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者還是商家而言，都是一個(gè)積極的信號(hào)。一方面，消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，均可以通過(guò)統(tǒng)一的渠道尋求服務(wù)，解決了部分購(gòu)物用戶(hù)對(duì)于服務(wù)的擔(dān)憂問(wèn)題；另一方面，通過(guò)維權(quán)平臺(tái)將不斷完善商家和用戶(hù)之間的誠(chéng)信體系。相信，淘寶維權(quán)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

　　同樣我們可以從網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上看出，想讓網(wǎng)民留下良好口碑，誠(chéng)信是其開(kāi)啟的鑰匙。有業(yè)界人士認(rèn)為，鞋企進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并且在快速發(fā)展的同時(shí)，本身存在的一些諸如誠(chéng)信、服務(wù)等問(wèn)題也開(kāi)始得到市場(chǎng)消費(fèi)者更多的關(guān)注，目前市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展還主要有賴(lài)于鞋企的誠(chéng)信問(wèn)題。關(guān)于近幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)鞋子電子商城的拍網(wǎng)來(lái)看，它在這方面起到了積極的帶頭作用，拍鞋網(wǎng)為構(gòu)筑網(wǎng)站誠(chéng)信體系方面做出了努力，并且一直將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷摸索通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益的種種舉措，而這些領(lǐng)先舉措都很快成為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。商的誠(chéng)信度必然會(huì)進(jìn)一步提升整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的誠(chéng)信氛圍，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也將進(jìn)一步優(yōu)化自身在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的形象，進(jìn)而推動(dòng)自身企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。

　　顯然，鞋企鞏固網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)地位務(wù)必要始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓自身企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的購(gòu)物保障體系中做到踏實(shí)，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上購(gòu)物更放心。這是致其快速拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，并且實(shí)現(xiàn)投入高回報(bào)的重要舉措。