買鞋遭遇實價和標價不符
中國鞋網01月18日訊,“試穿的時候,服務員明明說是152元的,標價也是這個價。怎么等到要買單的時候,卻要190多。服務員說系統顯示是那個價,只能按190多元出售。”王同學向記者抱怨買鞋時的遭遇,她表示從未遇到過這種事情,這讓她郁悶不已。
消費者:試鞋時只要152元 買單時卻要多付40元
上周六晚上,王同學在中山路上的鞋柜試靴子。“該店在打折,所以就進去看看。試了幾雙之后,看中了一雙打折之后價格為152元的靴子。”等到同學準備買單的時候,收銀員表示此鞋實付價格為190多元。
王同學當即表示價格不對,收銀員叫來營業員核實。營業員也說,標價是152元,沒有錯。“系統顯示的是190多,我們沒辦法改動。只能按這個價格出售。”收銀員和營業員同時表示。王同學不能接受,“白白多出40塊錢,我不愿意”。
“我一再表示,他們應該按標價賣給我。但是她們不肯,我覺得這是欺騙顧客,是欺詐行為。”王同學表示她不能接受店家的說法。
營業員則表示,該店是連鎖鞋店,公司是會根據銷售情況而改動銷售價格,店里是無權改動價格的,“我承認這是我們的疏忽”。
鞋店說法:優惠活動比較多 可能是服務員疏忽忘改價
為此事,記者以消費者的身份致電了在上海的總公司。
“系統里面的價格是公司定的,營業員是無法修改的。價格也是以系統為準的。”鞋柜客服告訴記者,出現這種錯誤的原因應該是營業員忘記修改標價,而產生的誤導。該客服表示,一般情況下系統改價之后,營業員也要改動價格,兩者是要同步的。
客服承認,柜的促銷活動比較多,價格變動也相對增多。出現系統價格和標價不一致的情況還是有點多的。“對于你遇上這樣的情況,我們很抱歉”。
該客服向記者要了出現這種情況鞋柜的地址,并表示會將問題向上級反映。
記者調查:遇到實價和標價不符 絕大多數人表示不會購買
記者采訪了一些網民和路人,他們皆表示遇到這樣的情況不會購買。
當記者發帖征求意見時,網友“mjl38559”搶占沙發發言“不會,感覺被人當傻子在忽悠,以后都不會再去那家店”。“雜七雜八”也表示“不買,告他價格欺詐”。更有網友提議,撥打消協電話,投訴該鞋店。
“不會買的,再喜歡應該還是會忍住的。遇到這樣的事情應該很不爽。”采訪的市民皆表示,這樣的購物讓人很不舒服。有市民提醒商家,不該做出這樣的傻事,會影響店的聲譽。
事后,記者撥打12315熱線。工作人員表示,這種行為屬欺詐。但由于消費者當時沒有付錢,所以消協不能對其處罰,消費者也不能獲得賠償。但如果消費者投訴的話,核實情況后消協會對該店處以警告。











