職場生涯中最大的困惑是什么，經專家的梳理和歸類，選出10個職場困惑。

　　■職業定位模糊  ■職業規劃缺失 ■求職技巧匱乏  ■大齡求職障礙 ■職場人際沖突  ■職場“過勞”■職業倦怠 ■薪情不如愿 ■工作缺安全感 ■職業轉型“陣痛”

　　你在職場發展中，遇到職場困惑了嗎？不要急，針對10大職場困惑，我們從100個處方中精心挑選了10大“妙方”，您不妨跟著下面適合你的“處方”，一步步地“自療”吧！

    困惑1 職業定位模糊

    職業定位是職業人通過對行業發展的充分了解，并根據自己的興趣，確定出自己將要從事的職業方向。

    它是自我定位和社會定位兩者的統一。通常面臨下列情況容易出現職業定位模糊：1、選擇專業與自身興趣、愛好不吻合；2、盲目求職，沒有充分考慮自身的優劣勢；3、對目前工作狀態不滿意，但又不知所措；4、面臨多個選擇，或對未來職業發展沒有把握。

    處方

    楊燕華（上海職業介紹徐匯分中心東安職介所所長、職業指導師、人才中介師）

    ■全面、客觀、系統地評價自身的職業興趣、職業能力、愛好特長，分析自己適合做什么？能做什么？知己知彼，尋找符合自我的角色。

    ■分析職業行情和職場形勢。在社會需求與個人興趣愛好之間尋找兩者的切合點，明確在社會所處的角色定位，這樣選擇職業比較容易成功。

    ■個人在不同的職業發展階段所處的環境不同，尤其在職業轉型或跳槽時，要比較自身的優劣勢，作成熟、理性的思考，揚長避短。

    ■必要時借助職業傾向、職業能力、職業興趣的綜合測評，了解自己屬于哪一種性格特征，為自己的職業定位提供參考。明確職業定位可幫助個人在職業選擇上少走彎路，使自己在職場競爭中游刃有余。

    困惑2 職業規劃缺失

    職業規劃就是個人針對自身的性格、能力、特長、興趣、潛能，根據市場的行業發展與從業準則進行分析和測定，制訂相應的職業計劃，從而達到個人職業發展的終極目標。而很多人卻很少會考慮到制訂這樣的計劃，以致迷失方向。

    處方

    杉川英哲（上海日總人力資源有限公司人才中介員）

    一般來講，對“職業規劃”這個詞的感覺往往是——難、復雜、麻煩等，更有些人覺得“那是高級人才的事情，跟自己沒有關系”。

    導致職業規劃缺乏的原因是把職業規劃想得太復雜，就放棄設計自己的職業規劃。職業規劃是職業生涯的管理工具，其核心是“跟自己談工作、了解自己”。跟自 己談工作的最好辦法是“給自己寫信”，寫信給將來的自己。在信里，自己跟將來的自己談談工作情況，還有鼓勵、夸獎、批評。信的內容都是構成自己職業規劃的 因素，信的內容越具體，工作規劃也就越明確。信還可以定期寫、反復寫，因為每個人的職業規劃都跟別人不同，而且規劃畢竟還是規劃，需要根據情況修改。這就 是所謂的職業規劃的管理和維修。

　困惑3 求職技巧匱乏

    整個求職過程可分為四個階段：甄選企業、投遞簡歷、 面試過程、試用期，各個階段都有諸多方法和技巧來提高求職成功率。但據調查，80%以上職業人求職技巧主要集中在兩個方面——寫簡歷技巧和面試技巧。對求 職過程中第一個及最后一個環節的重視不夠，求職技巧也十分匱乏。而相關的專業培訓課程對技巧的技術性研究缺乏創新性、針對性。

    處方

    彭明（上海職業介紹黃浦分中心副主任）

    求職技巧缺少，往往意味著溝通能力、表達能力、社交能力等存在問題，而這幾項技能是打開職場大門的鑰匙。

    ■跟應聘職位溝通：確切地說是了解職位，到底該具備哪些技能、素質，包括公司所在的行業位置和發展目標、自己能對這家公司起什么幫助等。在了解職位基本情況后，對照自己，做好準備，以便向考官證明自身具備的技能和素質。

    ■跟考官溝通：對于不善于言談的人，最好從自己最拿手方面談起，幫助自己盡早進入狀態，避免因緊張而陌生。

    ■用技巧溝通：想象考官可能問的問題，自己準備面試的題目。

    困惑4 大齡求職障礙

    大齡求職障礙普遍存在于缺乏核心競爭力的人群，由于專業技能、專業知識系統沒有形成較強競爭力，很多人在求職過程中將穩定和薪資放在首位，而不是和個人競爭力的持續發展緊密相連。

    隨著年齡的增加，職業價值下滑。又因職位特點，企業對年齡的要求提出比較明確的限制，因此很多人遭遇求職年齡門檻。

    處方

    陸丹蒙（上海職業介紹徐匯分中心東安職介所職業指導師）

    年齡成為求職無法逾越的鴻溝，讓不少大齡求職者在就業市場吃了閉門羹。然而，大齡求職者也有自身的優點，比如經驗豐富，能吃苦耐勞等。所以大齡求職者應善于揚長避短，擇己所長，補己所短。

    ■應聘心態要平和：因為年齡原因被單位婉拒之后，要調整好心態，相信自己還能有所作為。

    ■應聘要求切勿苛刻：大齡求職者不能自恃以前待遇如何高，而要求較高。

    ■多種渠道求職：積極地通過勞動力市場、人才市場或其它途徑推銷自己，走向市場。

    ■及時補己所短：有技能而沒有證書的，可以通過培訓取得證書；沒有技術也沒有學歷的，可以從較低層的工作開始做起。

    ■突破大公司的局限：一般大公司對年齡要求比較嚴格，小公司則為了降低用人成本，一般招聘的崗位要求一職多能，反而對很多懂技術又懂管理經驗的大齡求職者青睞有加。

    困惑5 職場人際沖突

    現代企業中，因為分工合作、職位升遷等利益分配，使得原本簡單的同事關系、上下級關系變得復雜起來。在職場打拼的人，很關鍵的一條就是EQ技能——人際 關系的處理能力，這個能力往往決定一個人的工作成就。但有許多職場人士往往處理不好工作中的人際關系，而影響個人工作的發展。

    處方

    陸丹蒙（上海職業介紹徐匯分中心東安職介所職業指導師）

    ■首先明確人際關系不是工作的全部。腳踏實地做事，勤勤懇懇地工作，多創造業績，才能使自己得到職場的認同。想在職場中站住腳跟，實力是關鍵。

    ■積極面對“人際沖突”，主動和不同部門的同事建立起友好的關系——和諧的人際關系不僅會讓工作愉快，還能在你需要的時候助你一臂之力。

    ■避免被卷入到人際關系斗爭的圈子里。若是一旦被動地卷入到爭斗的漩渦中，最好的方法是裝聾作啞，待事態明朗后抽身而出。

    ■始終牢記，努力工作。因為實力才是職場中最堅固的權力基礎！

    ■理解感悟企業文化。當團隊文化達到理想模式時，不僅能包容性格不同的人，而且能給予克服困難的毅力。

    困惑6 職場“過勞”

    職業發展是分階段性的，越往上晉升責任就越大，壓力也越大。年輕職業人往往有一個誤區，把年輕當最大的資本來看，而不是工作勝任能力、職業管理能力，他 們缺乏應對長期競爭力的經驗。因疲勞、壓力、挑戰和挫折等原因引發的疲勞不堪、情緒低落、心情煩躁、失眠等身心失調往往是疾病的前奏。

    處方

    黃惟舫（上海職業介紹靜安分中心專業人員介紹所副所長、職業指導師）

    職場“過勞”有兩種，一種是“假性過勞”，一種是“真性過勞”。“假性過勞”是指由于自己的主觀因素而造成的疲勞，出現這個情況時，要從三個方面著手。

    ■清楚了解工作目標，避免做無用功。感覺自己工作吃力，其實很多情況是由于業務水平不精或工作方法錯誤。

    ■熟悉自己的工作內容，排定合理的工作順序。要學會工作，注意工作的規律和方式方法，合理安排工作順序。

    ■從工作中尋找快樂和滿足。假性的職場“過勞”很多是心理的疲勞，因此，努力從工作中獲得情緒的愉悅，通過成功完成任務獲得滿足感。

    若是“真性過勞”，遇到單位嚴重“剝削”勞動力時，要學會保護自己的合法權益，通過勞動監察或勞動仲裁依法解決問題。

    困惑7 職業倦怠

    職業倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中由于受環境、情感等內、外因素影響而出現的一種的身心不適、心理衰竭、情感封閉和亞健康狀態。

    產生職業倦怠的癥狀有：對職業前景茫然，缺乏工作熱情和動力。易產生疲勞、厭倦、焦急、煩躁現象。情緒低落，精神不振，心理疲乏。

    處方

    杉川英哲（上海日總人力資源有限公司人才中介員）

    造成職業倦怠主要有兩個原因：一是沒有明確的職業規劃：在選擇工作時，沒有明確的條件，或者只有待遇條件沒有其他條件。有些人甚至沒有考慮具體工作內容、發展前景、工作環境等因素。

    二是耐心不足：工作的情況時時刻刻都在變化。即使現在“沒勁”，也不能保證以后一定“沒勁”。在沒有感受到快樂工作之前，就想換工作。

    職業倦怠不一定需要換工作來解決，也有人在換工作之后又有職業倦怠，越換工作越有職業倦怠。避免發生職業倦怠，關鍵還是職業規劃。1、分析自己為什么陷 入職業倦怠：把自己能想到的原因都列舉出來，可能會發現職業倦怠的原因并不在工作上；2、分析目前的工作情況：對自己的工作有一個重新的回顧。 3、解決方法：了解自己的職業倦怠是主觀造成的還是客觀造成的？能否通過自己努力克服？如果可以克服，通過自己努力克服；如果克服不了，才能考慮換工作。 換工作是解決職業倦怠的最后手段，一定要慎重對待，千萬不能把小的職業倦怠變成“慢性”職業倦怠。

    困惑8 薪情不如愿

    薪情不如愿，有兩種表現，一種表現為“這山望著那山高”，一方面對自己抱有很高的期望值，另一方面對市場行情的認識不夠，薪資與期望總有一定的差距。另一種表現為，自己的付出和收入不成正比，得不到應有的報酬。

    處方

    湯燕琴（上海職業介紹長寧分中心職業指導師）

    薪情不如愿，要從兩方面來看。可能是單位的原因，也可能是求職者自身的原因。

    如果你覺得自己能夠勝任這份工作，而單位卻沒有給予相應的工資待遇。要看你自己喜歡不喜歡這份工作.

    困惑 9 工作缺乏安全感
　　
　　工作安全感是指一個人在職業中獲得的信心、安全和自由的感覺。一般情況下缺乏安全感的人在職場中大致有以下幾種原因 ：自身努力得不到用人單位滿意和贊賞而缺乏安全感； 專業能力和技能達不到職位要求而產生不安全感； 崗位流動性大，競爭激烈而缺乏安全感； 面臨被淘汰，失去工作而缺乏安全感； 勞動過程中得不到應有的保障而缺乏安全感。
　　
　　處方

　　楊燕華 ( 上海職業介紹徐匯分中心東安職介所所長、職業指導師、人才中介師 )

　　解決工作不安全感，要從四個方面來調整 ：

　　一是改變工作狀態，調整工作節奏，適應環境和工作、管理模式的要求；

　　二是居安思危，提高自身的競爭能力，加強學習培訓，不斷充實自己，提高業務水平和技能。增強危機意識，以自身能力去適應環境和競爭的需求，而不要指望環境來順從你。

　　三是自我調節，變壓力為動力。在現代社會，絕對的安全感是沒有的，生活中要面對現實，接受不安全感帶來困惑的事實，學會自我調節，自我降壓，把壓力轉化為努力工作的動力。既使面臨淘汰、失業，也要冷靜對待，以積極的態度重新找回自我，重新立足社會。

　　四是在自身利益受到侵害時，要運用法律來維護保障自己的權益。
　　
　　困惑 10 職業轉型 “ 陣痛 ”
　　
　　當一個人不得不放棄從事多年的工作，而轉向另外一個行業或者工種類型。從熟悉到陌生，沒有了原始的積累，都會產生困惑和疑慮。其實，轉型既是一種機會也是一種危機。轉型中必須考慮到自身的特質及行業個性。
　　
　　處方

　　潘峰 ( 上海職業介紹浦東分中心金橋職介所副所長、職業指導師 )

    轉型是一種機會，但也有兩面性，即可能成功，也可能失敗。為此，在轉型過程中，要以自己的 “ 職業錨 ” 為準則選擇自己的方向。所謂職業錨就是指一個人不得不作出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業中的重要的價值觀。為了盡可能避免轉型過程中的 “ 陣痛 ” 。

    首先，要認清自身的不足，充分考慮自身的特點，包括職業興趣、工作經歷、自身優勢等，找準自己的 “ 職業錨 ” 。其次，要充分了解市場的發展趨勢以及市場對人才要求的變化，結合這兩點，找到最理想的轉型切入點。再次，轉型時要選擇與自身專業相關的行業，使轉型有個平穩的過渡階段，讓自己盡快熟悉新角色。