中國(guó)鞋網(wǎng)01月11日訊：持續(xù)的寒冷天氣讓一切御寒用品都火了起來，這其中也包括裘皮大衣。伴隨而來的投訴也與之劇增，占到了服裝類投訴的近一半，投訴主要集中在洗染、脫毛、縮水等問題上。 

    葉女士元旦前花1.5萬(wàn)余元購(gòu)買的黑色裘皮大衣，穿上一天后發(fā)現(xiàn)大衣左小臂上有一處一厘米長(zhǎng)的開口，她立即給皮草行打電話，工作人員要她將大衣送到店中進(jìn)行處理。葉女士將大衣送到皮草行，可是商家表示，大衣不屬于質(zhì)量問題，只能換不能退。商家在未征得葉女士同意的情況下，私自將裘皮大衣的裂口縫合。葉女士對(duì)此很氣憤，將皮草行投訴到消協(xié)。昨日，商家終于同意將大衣退掉。 

    去年12月底，張女士拿著自己穿了三年的裘皮大衣改款，結(jié)果在取衣服時(shí)發(fā)現(xiàn)大衣明顯縮水，已經(jīng)無法再穿，于是訴至市消協(xié)。經(jīng)調(diào)節(jié)獲得3000元補(bǔ)償。消費(fèi)者李某兩年前購(gòu)買了一件白色裘皮大衣，近日在一洗染店花費(fèi)220元清洗，取裘皮時(shí)發(fā)現(xiàn)皮毛已經(jīng)發(fā)黃。由于是洗滌劑使用不當(dāng)造成，經(jīng)過調(diào)節(jié)，干洗店賠償2000元。 

    鞍山市消協(xié)秘書長(zhǎng)孫政府介紹，近期有關(guān)裘皮大衣的投訴主要涉及幾大類問題：一是有的商家承諾終身免費(fèi)清洗，但需要清洗時(shí)，發(fā)現(xiàn)已找不到經(jīng)營(yíng)者了；二是標(biāo)志與質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告不符，產(chǎn)地與標(biāo)志廠址不符；三是有的商家在銷售時(shí)承諾“不脫毛、不掉色、不縮水”，而一旦出現(xiàn)上述問題就以浮毛未清理好、洗滌不當(dāng)為由推脫責(zé)任。 

    消費(fèi)者在購(gòu)買裘皮服裝時(shí)，一定要和商家約定好“三包期限”，并在信譽(yù)卡中標(biāo)注，以免發(fā)生問題后，難以解決。購(gòu)買裘皮服裝時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)要求商家出具質(zhì)量報(bào)告，商家的口頭承諾應(yīng)形成書面材料。洗滌時(shí)要確認(rèn)該店擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)建議消費(fèi)者進(jìn)行保價(jià)，具體金額及保費(fèi)可由雙方自行約定。