中國鞋網12月19日訊,日前，義烏市消保委接到義烏市民金女士的投訴，稱她將鞋子送到干洗店清洗，但取鞋時店家稱鞋子被盜。金女士要求商家承擔賠償責任，但遭到商家的拒絕。

    一個月多前，金女士為孩子買了一雙價格不菲的名牌運動鞋。由于孩子比較頑皮，沒過多久就變得很臟。出于自行清洗會把子洗壞的擔心，金女士于11月底將鞋子送到離家不遠的義駕山某干洗店清洗，雙方約定3天后取。

    到了約定時間，金女士拿著服務單去取鞋�？筛上吹曦撠熑烁嬖V她，這雙找不到了，“應該是被偷了”。店主的話讓金女士很驚訝，她要求干洗店照價賠償，但遭到商家拒絕，還說：“鞋子又不是我偷的，與我有什么關系？”無奈之下，金女士來到義烏市消保委投訴。

    經工作人員耐心調解，干洗店負責人同意賠償，但前提是金女士要出示買鞋時的原始憑證。時隔一個多月，金女士找不到當初購鞋時的發票。在消保委工作人員的提醒下，金女士找到鞋盒，并前往專賣店拿到了一個月前購鞋時所開具發票的存根，證明這雙鞋子是以800元錢買來的。最終，她如愿拿到了賠償金。

　　義烏市消保委工作人員介紹，浙江省曾于2005年3月15日頒布《洗染服務業經營規范及消費爭議處理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。根據該《辦法》規定，送洗的衣物如出現損壞，在送洗時作了保價，要按保價標準賠償；如果未作保價，則根據消費者提供的購衣憑證作出賠償，賠償標準按購買日期一年25%的比例折舊，折舊率最高為70%。賠償后衣物歸經營者所有。如果消費者要保留衣物，經營者可減少30%賠償。