質量問題引起糾紛 鞋類投訴增多
2009-12-11 10:10:50 來源:福建日報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
中國鞋網12月11日訊,1月至11月,廈門市思明區工商局投訴臺接到有關鞋類投訴469起,平均每兩天3起,占百貨類投訴65.7%,占商品類投訴量的19.2%,位列總投訴榜前三位。
這些鞋類投訴中,因質量問題引起的糾紛占總投訴量的86%,因售后服務引發的糾紛占總投訴量的5.23%。被投訴的問題鞋大多出自一些品牌店。
思明區投訴臺工作人員分析說,由于鞋類市場競爭日趨激烈,部分品牌鞋店為了利益,可能會進購一些價格較低的鞋子來降低成本,以低價格占領市場,致使售賣的鞋類商品信譽度下降。此外,商家打折、送券等促銷活動中存在不少虛假宣傳,在提升鞋類銷售量的同時,相關的投訴也隨之增多。
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