中國鞋網12月01日訊，昨日，市消協發布的年度消費投訴白皮書顯示:服裝鞋帽成為消費者投訴的“重災區”，食品投訴量首次進入前十位。

　　今年以來，全市各級消協共受理消費者投訴5623件，解決率達98.47%，為消費者挽回經濟損失128.2萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴23件，加倍賠償金額8.3萬元。

    據統計，全市消協受理服裝鞋帽類投訴417件，占投訴總數的7.42%，較去年同比增長2.3%，連續幾年高居各類投訴首位，問題集中在服裝縮水、破損、起球、褪色等，鞋類脫膠、斷底、斷面等質量問題。

    此外，全市消協共受理食品類投訴235件，占全年投訴總量的4.18%，較去年增長了30.56%。保質期短、容易發霉變質的食品成為投訴的“熱門”，如牛奶、面包、糕點、香腸、面條等方便食品，占食品類投訴受理量的50%以上。

　　位次類別

    1 服裝鞋帽        417               7.42%

    2 空調類產品       346               6.15%

    3 通訊類產品       302               5.37%

    4 電冰箱(柜)      301               5.35%

    5 電視機         292               5.19%

    6 裝飾材料        253               4.50%

    7 食品          235               4.18%

    8 電信          233               4.14%

    9 房屋裝修與物業管理  192               3.41%

    10 房屋          184               3.27%