中國(guó)鞋網(wǎng)11月09日訊：10月29日，古藺縣消委會(huì)以快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)再次圓滿解決了一起消費(fèi)糾紛。

    10月24日，家住古藺縣林業(yè)局家屬房的楊某向古藺縣消委會(huì)投訴稱：2008年11月4日，楊某在位于古藺縣勝藺街的某衣服專賣店購(gòu)買了一件自己很喜歡的棕色羊皮衣，價(jià)格為3849元。穿了幾次后，楊某很愛(ài)惜地將該羊皮衣放入衣柜中保存，預(yù)備來(lái)年再穿。今年10月21日，當(dāng)楊某興沖沖地從衣柜中拿出該羊皮衣服準(zhǔn)備穿上時(shí)，卻意外地發(fā)現(xiàn)該高檔皮衣竟然出現(xiàn)了衣領(lǐng)、袖口等明顯變色的現(xiàn)象。眼見(jiàn)自己辛辛苦苦掙錢買回的高檔皮衣竟然出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，楊某怒氣沖沖地趕到該衣服專賣店，強(qiáng)烈要求經(jīng)銷商退換衣服或者等價(jià)換貨。誰(shuí)知道該專賣店的營(yíng)業(yè)員卻聲稱店老板不在，自己無(wú)權(quán)處理該消費(fèi)糾紛，因而拒絕退換該皮衣。

    消費(fèi)者楊某在萬(wàn)般無(wú)奈之下，只好趕到縣消委會(huì)投訴，要求維護(hù)自己的合法權(quán)益。縣消委會(huì)的工作同志受理此消費(fèi)投訴以后，立即與該衣服專賣店的經(jīng)銷商取得聯(lián)系，了解并核實(shí)事情的經(jīng)過(guò)。隨后，縣消委會(huì)的同志通知雙方進(jìn)行調(diào)解，進(jìn)過(guò)工商干部耐心細(xì)致的宣傳教育，該衣服專賣店的經(jīng)銷商答應(yīng)由其將消費(fèi)者購(gòu)買的棕色皮衣帶回廠家重新保質(zhì)保量地上為黑色皮衣，并一次性補(bǔ)償給消費(fèi)者2000元，由楊某在該店中自由選購(gòu)其它衣物。10月29日，此件難以處理的消費(fèi)糾紛得以圓滿解決，古藺縣消委會(huì)的同志用辛勤的勞動(dòng)為消費(fèi)者楊某成功地挽回了經(jīng)濟(jì)損失2000元。