網購鞋子送錯地址商家認錯重新寄送
2009-11-08 08:35:13 來源:石獅日報 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
中國鞋網11月08日訊,“網購一雙運動鞋,說好寄到廣西,商家卻把鞋寄到泉州!鼻叭,泉州師范學院的學生小陳來到石獅市消委會求助。
據小陳介紹,幾日前,他通過網絡向石獅南洋路一公司購買了一雙價值78元的運動,另支付了運費12元。確定后,小陳通過“支付寶”向商家付款,并且通過電子郵件向商家確認了送達地址是其廣西的一個朋友處。沒想到,一天后,小陳卻在泉州收到了這雙運動鞋。
小陳隨后向商家反映,要求重投,商家雖然同意了,但要求小陳需另行支付運費。小陳覺得不合理,便向石獅市消委會投訴。
市消委會接到投訴后,立即聯系商家核實情況。商家經核實后,確認是其工作人員的失誤,因沒有核對清楚地址所致。最終,商家同意將該雙運動鞋送到廣西,并自行承擔運費。
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